新任管理者角色認知與管理技能提升
培訓時間：2天/12小時
課程大綱：
一、新任管理者角色的轉變
1、從專業(yè)走向管理
2、新任管理者的新起點－適應環(huán)境的變化
★新新任管理者必須適應工作本質的變化
★管理者的兩個新評價基準
3、管理角色轉變對管理者提出的要求
★不斷累積點滴的經驗，領悟及活用一些共性管理原則
★新型管理者做好四類工作：
①適應環(huán)境
②管理工作
③管理人
④發(fā)揮領導力
二、管理者角色認知與管理
1、管理角色認知
★企業(yè)管理者的角色分析
★管理者三大工作重點分配
★三大能力分配
★管理他人VS自己作事？
2、管理者的定位與反思
★承上啟下的關鍵性樞紐
★中間？還是中堅？
★我是誰？
★我在哪？
★我應起的作用
★我是否勝任？
3、領導對我的要求
★貼心可靠
★勝任本職
★工作高效
★很有潛質
4、下級對我的期望
★形象可敬
★待人公正
★辦事合理
★聰明能干
★支援與資源
5、管理者角色的三個維度
★管理者的角色種種
作為下屬的管理者（下級）
作為同事的管理者（平級）
作為上司的管理者（上級）
★角色類型的其它特征
6、管理者的定位與特點
★管理者的定位
★不同類型的管理者
★管理者的作用和價值
★管理者角色轉變的方法
7、管理者素質模型
★管理人員素質基本特征
★建立自身的能力系統(tǒng)
★管理者的六項修煉
8、管理者修煉的重點
★管理者扮演的三大角色
★管理者的三大主要能力
★管理者的三大任務
★管理者的的五項工作
★管理者的四種工作風格
三、卓有成效的管理技能提升
1、團隊管理的真義
★曾經優(yōu)秀的企業(yè)為什么會失敗？
★為什么是團隊而不是個人
★團隊初建
★團隊角色
2、探索航向——管理者的愿景、目標與時間管理
★從愿景到目標
經理必須做的一件事——描繪愿景
從來都不陌生的名詞——“目標”
是目標的管理還是對目標的管理
★目標設定與細化分解
以終為始——精準你的目標
制定目標的原則
目標制定程序
目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發(fā)布
如何制定行動計劃？
要事第一、第二象限和80/20法則、猴子定律
3、整合體系——團隊高效能執(zhí)行與溝通藝術
★團隊執(zhí)行力不強的原因
★高效能執(zhí)行的秘訣
★如何面對“任務黑洞”
★如何布置與接受任務？
★如何消除執(zhí)行阻力？
★確保執(zhí)行成果
★監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制
★團隊監(jiān)控的主要手段
★表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標修正
4、溝通無處不在——經理的溝通藝術
★溝通的本質和溝通模型
★溝通不良的弊病
★高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應
★五維溝通：如何同上級、同級、下級、對外、對內溝通
★同理心溝通
5、釋放潛能——團隊的授權、激勵與輔導
★如何高效授權
★常用的不花錢激勵六訣
★教練輔導與部屬培育
★教練七步法
★如何打造高效能團隊
★打造高效能團隊關鍵點
★高效能職業(yè)化團隊特征
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