【課程大綱】

一、銷(xiāo)售的原理：銷(xiāo)售中的YOU是什么？

銷(xiāo)售=激發(fā)滿(mǎn)足需求+信賴(lài)感+給理由

二、如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)？

1、 準(zhǔn)客戶(hù)的必備條件

有需求、有購(gòu)買(mǎi)力、有購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)；

2、誰(shuí)是我的客戶(hù)?

3、客戶(hù)會(huì)在哪里出現(xiàn)？

4、我的客戶(hù)什么時(shí)候會(huì)買(mǎi)？

5、為什么我的客戶(hù)不買(mǎi)

6、誰(shuí)在跟我搶客戶(hù)

黃金客戶(hù)的七個(gè)特質(zhì)

三、影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策：

1、個(gè)人信用；

2、公司信用；

3、產(chǎn)品信用；

4、價(jià)格信用；

5、時(shí)間信用

四、冠軍銷(xiāo)售十大步驟：

1、銷(xiāo)售準(zhǔn)備

2、調(diào)整自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)

3、開(kāi)發(fā)與接觸新客戶(hù)

4、建立與客戶(hù)的信賴(lài)感

5、找出客戶(hù)的問(wèn)題、需求與渴望

6、塑造產(chǎn)品價(jià)值

7、解除客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)

8、成交

9、要求轉(zhuǎn)介紹

10、客戶(hù)服務(wù)

五、四人心態(tài)（銷(xiāo)售中常用的）：

    大人心態(tài)、男人心態(tài)、強(qiáng)者心態(tài)、商人心態(tài)

備注：1、關(guān)于成交的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（省略）

2、成交中的關(guān)鍵用語(yǔ)：