王一朝,王一朝講師,王一朝聯系方式,王一朝培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
                
    人才梯隊建設&職前教育專家
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    鮮花排名
    
                    
    
                    
    
                        
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    王一朝:從心溝通（深圳巴士集團）
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-08-11
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	?
	
    
		1，要素（發送者-信息-回應-接收者）
	
    
	
    
		2，原則（真誠-換位-同利-共贏-原則）
	
    
	
    
		3，沖突管理
	
    
	
    
		a,情緒同步
	
    
	
    
		b,語言同頻
	
    
	
    
		c,肯定贊美
	
    
	
    
		d,形體相近
	
    
	
    
		e,微笑謙恭
	
    
	
    
		f,多聽少說
	
    
	
    
		4,情緒管控(思維-價值-放下
	
    


    

    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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