第一部份:職業選手——職業人的必由之路
職業選手與業余選手有什么不同?
職業化的死敵——兩大糟粕文化;
職業化的三個標準:專業、商業、敬業;
職業價值;
職業化的好處:銷售自己,就給自己賣個好價錢!
第二部份:專業技能——職業人的生存之本
專業就是“看家本事”
一、專業是生存的底線,是作為
1、沒有專業,就沒有謀生的手段;2、專業水平是持續一生的本領。
二、專業就是滿足客戶需求的細節操作
1、專業水平,決定了你的結果;2、結果公平交換,決定了你的財富與人生。
三、會合作,才是專業化
1、封閉導致衰退,傳承才會提高;2、團隊優勢互補,專業價值最高。
四、如何成為專業選手?
1、鎖定目標:找準客戶價值;2、專注重復:做流程化操作;
3、學習他人:超級學習力; 4、持續創新:持續改進和創新。
第三部分:商業交換——職業人的信托責任
一、信托責任
1、職業,來自于雇主之托。從股東到員工,是層層的信任與委托關系;
2、信托責任是一種“托付”。無論出現何種情況,我都會盡職盡責。
二、商業交換
1、“商業交換原則”是職業化第一原則,交換的前提是雇傭關系。
2、職業精神的核心是契約精神(與股東——履行職責;與客戶——結果交換;與團隊——價值交換)
三、正確觀念
1、員工也是商人,職業化就是對結果負責,成就是交換的結果。
2、“拿人錢財,替人消災”。不同意,只要正當,也要執行。
3、沒有監管,更要自律。
第四部份:敬業精神——職業人的第二生命
一、第二生命
1、熱愛生命,是人的天性。
2、職業生命,是我們的“第二生命”
3、像熱愛自己生命一樣,熱愛自己的職業
二、你對生命負責了嗎?
1、生命的意義清楚了嗎?
2、你的一生規劃好了嗎?
3、你的生命質量提高了嗎?
三、敬業精神是絕對精神
1、對職業無限的熱愛;2、對公司的高度認同——圈內人思想;
3、對客戶高度的責任;4、對創造價值持續的熱情;
四、職業的快樂指數
1、生命需要快樂;2、快樂來自創造價值;3、價值取決心態與能力
第五部分:法治觀念——職業人的道德訓練
一、法律是道德的底線
法律是職業道德的底線,從虛開發票到干私活;從以權謀私,到泄露商業機密;職業化有法律的底線,職業化有道德的規范,沒有對法律、制度、規則的敬畏,就會觸犯
職業化的底線。
二、公司職業道德規范
三、討論《普通員工最不職業化的十大行為》《領導最不職業化的十大行為》
四、討論《職業化員工十戒》
第六部份:角色轉換——職業人的思維訓練
一、職業化修煉:“九九歸一法”
二、職業化修煉的:職業化等式
對公司責任+對客戶責任+對團隊責任=對自己負責
第七部份:九段員工——職業人的行為訓練
一、什么是“九段員工”
二、如何成為“九段員工”
1、自我反省,是起點;2、堅守底線,是前提;
3、創造價值,是過程;4、追求卓越,是目標。
第八部份:身心健康——職業人的氣質訓練
職業行為——行為規范;職業儀表——服飾規范;職業保健——健康規范
一、職業保健
二、職業心理