一.以客戶為終：不管公司是怎樣的組織液態，不管商業模式是怎樣，企業都是在為客戶服務。但建立以客戶為終的經營法則中容易犯幾個致命的錯誤。

1.做不出叫的響的產品和服務，品質差的讓自己抬不起頭，用自己對產品的理解替代客戶對產品的需求。在產品研發板塊不是我們創造了需求，而是客戶需求推動了產品創新。企業跟客戶的距離很大程度決定了企業的未來。

2.內部運營效率被行政職能所害。當一個領導平行領導各個部門的時候，必然會成為協調負責人，你會花太多的時間和精力來協調各部門的工作。以客戶為中心，必然要用前方后方，花錢服務賺錢的，賺錢服務給錢的運營體系。只有高效的組織運營才能滿足客戶對交期品質成本的要求。

3.企業沒有市場數據，很多時候不知道客戶的數據，不知道競爭數據，不知道業績為啥增長，為啥下降，只是知道市場大有機會有可能完成目標。企業做了預算，預編了收入成本費用利潤，但能否實現卻是未知數。今天講的大數據其實更多是市場數據，只有做到精準營銷才能有大生態圈的可能。

二.以人性為終。其實我們提供的產品最終服務的是人，我們管理的也是人，設計產品，建設管理體系都必須滿足人性。企業是時代產物，人是社會產物，我們的組織必須適時調整滿足時代需求，組織管控模式必須適應當代人的任人性特征。現在企業在管控中犯的最大毛病是用制度管控人性的弱點，讓員工和企業老板的距離很遠，員工能量沒法得到真正爆發，組織沒法真正打造一起創業的團隊。

三.以數字為終。企業在贏利方面追求的就是業績增長率，凈現金流入，周轉率，利潤率，收益率5個財務指標。一個指標出問題都會給企業帶來問題。企業很多的升級和改革都是圍繞這5個指標。但很多時候拿不出準確的財務分析數據，沒法進行經營分析和決策，企業沒人理解數字，也沒人關心利潤。企業做了很多管理改改善工作都不知道為了什么。