《經理主管核心能力提升》課程大綱

【培訓目的】

  經理、主管是企業的核心，是建立起員工與高層的橋梁，關乎企業發展。中的核心能力提升，更是提高企業發展的重中之重。

  通過經理主管核心能力提升，讓企業中層掌握游刃有余的管理技巧，實現企業更好發展。

【培訓收益】：

幫助企業訓練高素質團隊；為企業指明職業素質的培養方向和標準；幫助員工理解和扮演好自己的角色；

【課程大綱】：

第一講：經理主管的角色及能力發展

  1.管理者應該做什么

  2.經理主管的角色認定

  3.企業中層的管理技能

第二講：經理主管的管理和人際環境

1.封閉與開放管理

2.與員工建立有效關系

第三講：經理主管的五項管理職能

1.計劃

2.組織

3.配置

4.指揮

5.控制

第四講：經理主管的有效溝通技巧

1.有效溝通的四個步驟

2.溝通的窗戶分析

3.溝通障礙分析

4.溝通的方法

 （1）傾聽的五中境界

 （2）問和說的技巧

 （3）溝通法則