課程說明

情緒管理是指用心理科學(xué)的方法有意識地調(diào)適、緩解、激發(fā)情緒，以保持適當(dāng)?shù)那榫w體驗與行為反應(yīng)，避免或緩解不當(dāng)情緒與行為反應(yīng)的實踐活動。包括認(rèn)知調(diào)適、合理宣泄、積極防御、理智控制、及時求助等。良好的情緒管理能力對于身心健康、職場發(fā)展都有著至關(guān)重要的作用。本課程通過對人們?nèi)粘９ぷ髦性谇榫w管理上存在的誤區(qū)的分析及情緒管理基本方法、技巧的講解，幫助學(xué)員有效改善情緒管理能力、提高工作績效。

參加學(xué)習(xí)后，學(xué)員將在以下方面獲得收益：

1. 了解情緒管理的涵義

2. 掌握情緒管理的方法與技巧

3. 對在過程中學(xué)習(xí)到的知識、技巧加以應(yīng)用

課程內(nèi)容

   1.導(dǎo)語

    2.壓力情緒管理概述

• 情緒產(chǎn)生的過程

• 情緒管理的重要性

• 中國人的情緒負(fù)載

    3.認(rèn)知人類行為原則

• 成本原則

• 利己原則

• 因果原則

    4.情緒管理外功四法—發(fā)現(xiàn)屬于你的情緒發(fā)泄之道

    5.情緒管理內(nèi)功六法

• 一切從“變臉”開始

• 難得同理心

• 學(xué)會忽視

• 保持松弛與幽默

• 舍得心

• 記得你的夢想

    6.課程總結(jié)

    7.Q&A

課程對象

本課程適用企業(yè)各級管理者與基層員工。

課程時間 1天