心理學研究表明：人的每一個行動都源于內在的需求。管理心理學告訴我們——員工的每一個職場行為均來源于其職業(yè)動機。了解、理解員工的心理、動機、性格、情緒特征、溝通模式是管人管心，做好“走心式”管理的基石。此課程和管理者一起從心理學的角度看待員工的職場行為，開展性格測試以匹配差異化溝通和管理策略，以正向的激勵手段激活和維持員工的熱情和動力，并且在自我成長、情緒調適、情商提升、心理資本鍛造等層面形成積極認知，獲得正向技能，使管理者平衡好事業(yè)與家庭，而成為“人生贏家”，為企業(yè)全身心地付出。

【課程收益】

1、從心理學視角了解員工職業(yè)動機，引導員工的正確職業(yè)行為，以促使“賞識化管理”落地，表揚與批評并用，成長為“心型”管理者。

2、結合性格測試開展差異化溝通和針對性的管理策略，優(yōu)化管理風格，使管理舉措省力而高效傳達。

3、調控自我情緒，避免情緒化管理，使情緒成為動力，促進心身健康，確保好好說話，平衡家庭與事業(yè)，高情商地收獲人生雙豐。

4、提升逆商能力，鍛造理性、樂觀、堅韌、靈活的職業(yè)品質，強化心理資本，塑造人格與管理魅力，成長為榜樣型領導。

【課程特色】

行業(yè)案例翔實、現(xiàn)場互動豐富、工具簡潔實用、實操落地訓練

【課程大綱】

第一講  探明員工職業(yè)心理需求，刷新管理理念

要點：

1、從心理發(fā)展角度透視員工職場行為

2、青年員工成長環(huán)境剖析與職業(yè)心理訴求分解

3、識別員工內外部動機，引導正確職場行為

4、創(chuàng)立適合現(xiàn)代環(huán)境的人文管理理念

第二講  多樣化“走心”激勵，提升員工價值感

要點：

1、常用激勵20法，祛除“職業(yè)倦怠”

2、遵循激勵八準則，強化管理成效

3、Q10的啟發(fā)——青年員工的精神肯定

4、啟動員工自激勵模式，激發(fā)員工執(zhí)行力

第三講  基于性格高情商溝通，優(yōu)化管理風格

要點：

1、認識職業(yè)性格，選對溝通策略

2、性格決定了職業(yè)發(fā)展空間

3、青年員工認可的溝通方式

4、員工的三大訴求與“賞識化”管理

5、有力表揚與有效批評

第四講  疏導情緒能量，提升逆商迎戰(zhàn)困境

要點：

1、心身能量疏導與健康促進

2、“情緒踢貓效應”的管理啟示

3、家庭與事業(yè)平衡之情緒修煉

4、提升心理資本，做結果導向的管理者

5、逆商AQ造就成功型心智模式