年度人力資源高階精品課程

白睿：組織設計與組織流程再造

【課程背景】

組織設計是戰略執行面對的首要問題。錢德勒說過，企業的成長主要取決于兩個變量，第一個變量是戰略，第二個就是組織架構，而且企業戰略決定組織架構，組織架構從屬于戰略。西蒙斯更是指出，組織架構既從屬于戰略，同時組織架構還會反過來影響企業未來的戰略設計。哈默第一次提出業務流程再造的思想，其提出該理論時，一再強調“再造”是流程理論的核心。后來，隨著越來越多流程再造項目的失敗，哈默意識到流程再造理論的核心應該是“流程”本身。

一談到組織設計和業務流程再造，大家第一反應就是組織架構圖和流程圖。總部用一張A4紙討論，然后下面的各級機構再用一張A4紙畫自己的架構圖和流程圖，最后一個大型集團光組織架構圖和流程圖就有幾百頁。其實組織架構圖只是劃定了組織的基本架構，相當于把成千上萬的員工用若干個框框圈起來，大致明確了指揮鏈條。

本課程目的在于使大家能掌握組織設計與流程的基本思想和基本概念，了解組織變革的過程和發展趨勢，掌握組織和流程設計的基本方法。

【課程大綱】

模塊一、組織發展規律與設計思維

案例導入：某教育集團的組織設計

1.為什么這些組織能持續千年？

2.百年看企業，千年看組織

3.組織及組織設計理論

4.組織設計的總流程

5.組織設計前的考量維度

6.組織設計中的維度設計

7.組織設計后的考量維度

案例：組織手冊的涵蓋內容

模塊二、組織設計中管理層次設計

1.管理層次決定組織設計的深度

2.不同管理層級對人力資源影響

3.管理層次設計原則

案例：80萬人企業的管理層級一共幾級？

案例：不同層級對HR數據的理解

小組討論：管理層次的設計

模塊三、組織設計中管理幅度設計

1.管理幅度決定組織設計的寬度

2.將軍帶兵如何多多益善？

3.管理幅度設計理論演變

4.一個大型4000人企業需要如何設置管理幅度？

5.管理層次與管理幅度是保證管理有序運轉的基礎

6.理想的團隊規模應該是幾個人？

方法：變量測定法確定企業管理幅度的步驟

小組討論：人浮于事的困惑

模塊四、組織設計中集分權設計

1.張弛有度的集分權設計

2.集團管控三分法

3.集團管控的定位

4.三種典型的集團管控類型

案例：財務型管控的組織架構設計

案例：戰略型管控的組織架構設計

案例：操作型管控的組織架構設計

5.高層領導管理權限劃分

6.權責手冊主要內容

7.人力資源集分權主要方向

小組討論：TS集團如何進行授權

模塊五、組織設計中部門化設計

1.依托行業特性的塊狀職能管理

2.不同行業企業基本職能的典型形式

3.價值鏈導向的部門設計

4.市面流行九種類型的組織設計本質是？

案例：某期貨經紀企業活動價值鏈

5.價值鏈分析層次

6.部門職能分解

7.一級、二級與三級職能

小組討論：從價值鏈到組織架構設計

模塊六、組織流程再造實踐

案例導入：松下幸之助的管理哲學

案例導入：自然界與企業界的流程

3.企業流程發展最終階段

4.流程管理理論發展階段

5.大企業里的官僚和呆板

6.流程圖的編制9點要求

小組討論：怎么畫流程圖

模塊七、跨職能流程設計

1.流程運作實施路線圖

2.價值與價值流

3.繪制企業的價值流圖

案例：價值流圖

4.價值流圖5步繪制法

5.計算流程有限時間

6.與客戶的接觸點

小組討論：設計公司流程

模塊八、業務流程重組

1.待優化流程的來源

2.業務流程重組分析思路

案例：招投標流程結構及層級

3.流程管理的組織保障

4.業務流程重組的原則

5.ESIBA流程優化原則

6.業務流程重組前3步

7.業務流程設計5步

案例：新產品開發流程

8.增值活動與非增值活動

9.如何設計減少流程中的非增值活動

10.結構化的流程文檔

11.識別流程，建立流程清單

案例：流程中的協調授權

12.流程管理制度保障

小組討論：人力資源管理流程優化

13.流程能力提升的臺階

【講師簡介】

白睿

白睿，組織發展專家，上市公司組織發展總監、上海交通大學特聘講師、中國社會科學院大學特聘講師，暢銷書作者、《首席人才官商業與管理評論》金牌作者、中國人力資源實踐創新（企業）評選評審。投資咨詢公司高級合伙人、人力資源高級咨詢師、中國人力資源開發研究會理事。

白睿老師國外大學MBA學位，擁有外資和內資企業管理工作經驗和國際和國內咨詢背景。對企業的戰略管理、組織管控、組織發展、組織設計、績效管理、薪酬激勵、人才發展等方面有前瞻性理解和全面的咨詢實踐。對于如何根據企業的經營戰略幫助企業進行組織轉型和構建高績效組織的領域，具有深入的洞察和成功的經驗。

曾多年游歷海外，結交多位來自日本、澳大利亞等國的管理學大師，共同致力于管理史的研究，探求企業發展的過去和未來。

白睿老師授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結合，課程內容具有極強的實用性和實操性。

精通現代企業管理，曾經在國內和國際知名管理咨詢公司擔任合伙人，先后為多家企業提供過內訓及管理咨詢服務，涉及領域為戰略管理、股權激勵、組織發展、績效管理、薪酬激勵等。涉及行業有金融、地產、互聯網、互聯網金融、IT、制造、連鎖、餐飲和旅游地產等。

之后又在國內大型上市公司、金融投資集團任組織發展總監等高級管理崗位。具有百億級上市集團公司總部的組織發展總監的管理、決策經驗。擅長公司頂層戰略設計與內外資源的協調重構，在公司內外部結構優化與治理方面擁有豐富的實操管理經驗，擅于梳理解決大中型企業子集團/控股公司經營管理過程中遇到的實際問題。經歷投后管理、并購人力資源管理、戰略澄清、組織再造、業績評估模型、人才盤點、績效管理體系等重點項目實施。主導并參與制定企業發展戰略。牽頭搭建《集團戰略綱領》《組織發展手冊》《集團制度匯編》《企業文化手冊》《流程手冊》，并且提供信息支持及戰略規劃，參與收購、兼并項目，主導集團層面全流程，圓滿推動并完成組織發展變革。指導各成員企業完善組織發展職能，創新組織建設理論和工具，保證組織建設工作完全支撐企業戰略和業務。對子公司進行業績評價、組織評估和推行多層次的激勵管理。

線下課程《OD組織發展與組織》已經開講4年，共計72場，近8000人受益，浙江大學單場即1000人進行了學習。

案例升級版課程《22大案例解讀組織發展》僅1年時間，受邀33場，遍布北京、上海、深圳、杭州、成都、重慶、沈陽、武漢、南京、西安、廈門、青島、鄭州、溫州、銀川、貴州、菏澤……等全國各大城市。

線下組織診斷課《5工具+7模式組織診斷實踐課》2019年秋季首發，各大傳統型頭部企業和創新型企業紛紛報名。部分培訓客戶：阿里、百度、滴滴、美團、華為、小米、OPPO、網易、科大訊飛、豬八戒、學而思、廣聯達、宜信、嗶哩嗶哩、貝殼租房、中都物流、36Kr、Disney、諾亞財富、中國智能交通、瑞穗銀行（中國）、碧桂園、寶能、東風汽車、威馬汽車、廣汽蔚來、上汽大眾、雷霆游戲、網龍、華潤制藥、易果生鮮、好太太、廣州建筑、中航國際、京東、中南置地、二更網絡、廈門路橋、如涵文化、暢讀科技、沃爾瑪、美聯英語、鏈家、吉利、英語流利說、世紀互聯、中融信托、尚德機構、中信書店、漢能、Softbank（中國）、360金融、趣頭條、Westpac banking corporate（中國）、招銀云創、Paypal、商湯科技……等。

【主講品牌課程】

1.   《22大案例解讀組織發展》

2.   《5方法+7模式組織診斷實踐技能》

3.   《組織設計與業務流程再造》

4.   《八步法引導式組織改革實戰》

5.   《OD視角下薪酬體系六模式設計》

6.   《重新定義績效：組織發展視角體系搭建》

7.   《非人力資源管理者的人力資源管理》

主要著作

【1】《組織診斷》（法制出版社，2021）

【2】《降本增效3板斧7要務》（中國鐵道出版社，2022）

【3】《改寫人力資源管理——組織發展七項全能》（法制出版社，2019）

【4】《組織發展核能》（法制出版社，2019）

【5】《組織賦能——OD實踐者全流程顧問》（法制出版社，2019）

【6】《全面薪酬體系設計新實戰》（人民郵電出版社，2021）

【7】《人力資源管理全程實操指南》（法制出版社，2019）

【8】《培訓管理全流程實戰方案》（法制出版社，2019）

【9】《招聘管理全流程實戰方案》（法制出版社，2019）

【10】《薪酬管理全流程實戰方案》（法制出版社，2019）

【11】《績效管理全流程實戰方案》（法制出版社，2019）