一．迎向未來的領導力
l 變化環境中的領導角色
l 領導與管理的區別
l 確定領導力提升目標
二、領導者的行為與風格
l 指令行為與支持行為分析
l 領導四種風格
l 領導風格測試及分析
l 領導風格案例分析
三、情景領導者的技能
1）診斷 ―― 情景領導者首要技能
l 判斷員工發展的四個階段
l 把握員工發展各階段的需求
2）適應 ―― 情景領導者第二項技能
l 理解“指導行為”和“支持行為”
l 認識四種領導風
3）匹配
l 識別員工發展階段，選用適當領導風格
l 過度監管與監管不足
l 領導行為反饋
四、員工成熟度評估
l 有效的成功
l 成熟度—— 工作能力與意愿的分析
l 員工差異狀態的定義與分類
l 員工差異狀態的動態關系（成熟度圖譜）
l 員工差異狀態的評估方法及工具
l 成熟度確認注意事項
五、員工差異化管理模式
l 領導風格與跟隨者狀態的對應分析
l 情景領導者的分析
l 情景領導的適應性診斷
l 實施領導的三步驟
l 情景領導者執行原則
l 情景領導者模式實戰模擬訓練
l 領導者的影響模式
l 領導者影響模式與差異化員工的對應
l 組織管理穩定度分析
六、情境領導建立高績效團隊
l 高績效團隊的特征
l 建立有效團隊的工具
l 團隊發展的各階段
l 情境領導與團隊發展各階段的配合
l 情境領導如何處理團隊內部的沖突
l 有效和無效的團隊行為
七、情境領導者有效管理變化
l 何謂變化管理
l 識別變化的五個階段
l 情境領導對變化如何反應
l 計劃和管理變化的模式
l 情境領導對變化如何評估
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