1、用心了解你的用戶

    新媒體時代，信息嚴重過剩，用戶不缺內容，一個用戶從來不會只關注一個微信公眾號，也不會只訂閱一個頭條號，怎么能讓用戶在眾多內容中關注我們、喜歡我們，挑戰不小。

    可換個角度想，中國目前互聯網用戶數已經有近7億了，7億！這是一個什么概念？

    如果以國民人口數量來看的話，7億人口要比世界人口排名第三、第四、第五的美國、印尼和巴西加起來的總數還要多。

    之前坤鵬論聽IDG美國一位主管互聯網的副總裁分享經驗時說，你們中國的公司太幸福了。

    我們問，為什么呀？我們怎么就最幸福了？

    他說，你們守著這么多的用戶，只要把國內市場做好，就可以做成一個很偉大的公司，而我們在美國，想做成一個偉大的公司，就必須要想怎么國際化，如果只做國內市場，公司是永遠也做不大的。

    你看，如果從這個角度想想，我們從這么大用戶基數的群體中篩選一小小部分我們的目標用戶，貌似也并不是不可能的事情，這么想想是不是這個事情也沒那么難了？

弄清楚以下幾個問題：

我的用戶是誰？

他們喜歡什么？

他們在哪里閱讀？

他們有什么閱讀習慣？

微信在2015年10月23日的時候公布過一組統計：

90后最愛娛樂八卦，80后喜歡國家大事，60后鐘情雞湯文化。

那么，你的目標用戶是幾零后呢？他們關心什么呢？

用心去了解你的用戶，這比什么都重要。

2、注重內容質量

    越是信息過剩的時候，優秀內容就越重要，道理很簡單，用戶沒有那么多時間閱讀，所以只會選擇自己更喜歡的內容。

    就算他關注了你的公眾號，如果你的內容他總是不喜歡呢？要知道，這個世界上還有一個叫作“取消關注”的東西。有些通過發紅包等暴力活動吸粉的微信公眾號運營人員肯定經歷過那么一段掉粉數超過漲粉數的苦逼日子，那種日子不好過吧？

    優質內容是留住用戶最有效的手段。

    有些人會覺得優秀內容難寫，甚至好多專業文案人員也覺得難寫。如果拿上學時候寫命題作文的想法寫，那當然難寫了。但如果我們再換個角度想呢？

    什么是優秀內容？能吸引你的目標用戶持續關注的就是優秀內容，至于說文章語法是不是正確，語句是不是通順，是不是文章內所有想法都是自己獨創的，這個很重要么？只要你的目標用戶喜歡就好。

    所以從這個角度考慮去組織一篇高質量的文章，是不是就簡單多了？

3、企業信息的值入

    企業不是做慈善，營銷的目標也是為了讓更多人能知道自己，了解自己，最終產生消費。所以在任何營銷的過程中，都需要植入企業信息。

    植入的形式其實很簡單，就兩種：

（1）軟植入

    說起軟植入，其實做的最好的還得是現在的電視劇和電影里的廣告植入，讓坤鵬論印象深刻的是電影孫紅雷、李冰冰、段奕宏主演的《我愿意》，各種的廣告植

    甚至其電影名字本身就是一個廣告植入，想想電影中經常飄過的背景音樂：I DO，I DO，I DO。如果還沒明白的話，可以回想一下，孫紅雷后來去哪家珠寶店里給李冰冰買的鉆戒？

    企業營銷中的軟植入也是很常用的一種營銷方式，所謂軟文營銷，怎么把一篇軟文寫的讓用戶感覺不到是一則廣告，是軟文營銷的最高境界，這也是為什么一篇軟文稿費要遠遠高于新聞稿稿費的原因，考驗的是撰稿人功力。

（2）硬植入

    很多新媒體營銷人員覺得新媒體不適合硬植入，就得軟植入。

    其實不然，有些企業，有些渠道也是適合硬植入的。

    比如ZARA的微信公眾號，所有的信息都是在推他們的產品和活動，沒有心靈雞湯，沒有情懷，只有產品推薦。所有信息都是簡單粗暴的產品信息、促銷。效果也不錯。為什么呢？

    分析一下用戶需求就不難理解了。

    能關注他們的，會是一群什么年齡段的人群？他們關注ZARA是為了看時尚信息么？肯定不是。他們關注ZRAR的目的就是為了能及時看一下有沒有新品上線，有沒有活動。

    所以ZARA就以最簡單粗暴的方式把這些信息以最直接的方式展現給他的用戶。這是赤裸裸的硬植入廣告。

    可用戶就喜歡這個呀，你不把這些信息直接呈現給用戶，說不定用戶還不關注呢。

    所以不要以為硬植入不好，關鍵要看什么形式能更好的滿足用戶需求。

4、敏銳的抓住熱點事件

    如果能自己創造熱點事件，這是最美麗的，但對于大多數企業來說，這是不現實的，熱點事件那么好創造的話，廣告公司的創意、策劃人員就都該打包一起扔海里了。

    既然創造不了熱點事件，咱們借著別人的熱點事件，搭個順風車還是可以滴嘛。

    想抓住熱點事件，就需要有敏銳的洞察力，多關注一些熱點事件最初形成的地方，比如微博熱點話題、微信朋友圈，百度貼吧、頭條號的熱點新聞等，只要出來一個熱點事件，就想想能不能和自己的企業、產品靠上邊。

    你覺得沒有熱點事件？

    看看這些借力的營銷，互聯網從來不缺熱點事件，缺的是一個發現熱點事件的眼光。

5、注重傳播的多樣性和多渠道化

    傳統媒體時代，營銷的渠道就那么幾種，電視拍視頻廣告、雜志登平面廣告、網站掛banner廣告，視頻網站整帖片廣告。反正都得找媒體，出大價錢買廣告位。

    新媒體就不一樣了，渠道已經不再被幾家大公司掌握，雖然平臺還是人家的，但企業可以自主發布各種信息，不需要再經過平臺方同意了（當然，前提是別瞎發啊，你懂的）。

    所以企業在做營銷的時候，一定要利用好現有的營銷渠道。

    微博、微信公眾號、朋友圈、自媒體平臺，甚至于博客、專欄、論壇，能將企業信息傳播出去的渠道都可以使用。

   只是有一點需要注意，每個渠道的用戶群都不完全相同，用戶習慣也不完全相同，所以需要了解每個渠道的用戶習慣，注重傳播的多樣性，以用戶喜歡的形式將用戶能接受的內容呈現給用戶，僅此而已。

6、水軍的力量不可小視喲

   水軍是一個看著簡單，實際用處很大的營銷方式，雖然業內人一眼就能看出來，但對于7億網民來說，能看出來是水軍的畢竟還是非常小的一部分人群，更多人仍然把這個看成是廣大民意、民心所向。

    比如一篇新聞說企業不好，結果文章下面100個人都說企業好，說文章寫的不對。對于普通用戶來說，他會信誰的？就算不完全信評論里說的，至少對新聞的信任度也會大大降低。

   如果企業覺得水軍這個事情不上檔次，不是大公司所為的話，那坤鵬論和你說，這真錯了，水軍用的好的，都是大公司。

   水軍玩的就是簡單粗暴，玩的就是量大。

    有一個事情坤鵬論要在最后強調一下，新媒體營銷涉及的細節問題特別多，每個細節問題都有可能對整體營銷有很大影響，所以方案、策略很重要，但最重要的是執行。

版權信息：江禮坤，的一個在互聯網行業游走了十幾年的老兵，擅長互聯網營銷，目前專注互聯網創新模式及傳統企業與互聯網融合與轉型，歡迎各種交流與思想上的碰撞，微信：27342537。若想看作者更多文章，可以百度搜索江禮坤的博客或關注公眾微信：坤友會。