隨著社會的發展眾多企業在充滿競爭日益成熟的市場環境下，越來越多的管理者為了保持企業的持續增長，開始關注于企業各級管理者的核心能力與素質的培養。服務意識、服務形象、服務禮儀、服務構建成了提高客戶滿意度的必由之路。塑造良好的整體形象尤為重要。
如何練就優美大方的體態舉止（服務禮儀）
儀態主要包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬、手勢等。大方、得體、優雅的舉止，不僅可以塑造自身美好的形象，而且還可以使各種禮儀表現得更充分，更完美。大方優雅的舉止處處體現著尊重與修養。
（根據不同的服務單位設計不同的服務禮儀）
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