《1688店鋪如何深度運營——視覺營銷》

課程大綱標準

主講：高老師

課程背景：

網絡店鋪視覺營銷是指企業/品牌的市場定位、產品信息、服務理念和企業/品牌的內在文化、精神理念是用視覺化、形象的視覺語言，通過展示與陳列等手段，實現與消費者的無聲溝通，從而達到促進商品銷售、樹立企業/品牌形象的目的。

CI是指將企業的經營理念和企業精神文化，通過統一的視覺設計加以整合和傳達，使公眾產生一致的認同感與價值觀，從而創造企業最佳經營環境的一種戰略。

CIS的構成：理念識別MI 行為識別BI 視覺識別VI讓企業形象及產品能夠在眾多流量中脫穎而出！

企業導入CI的時機

新企業成立或合并為集團時；戰略轉型期；紀念時刻；企業經營理念需要重整或再建時；消除負面影響，擺脫危機；視覺系統陳舊，需要升級換代的時候；增添新產品，開拓新市場。

課程收益：

網絡視覺營銷基本程序

準備階段1、設置組織機構——CI委員會。2、明確目標。3、制定實施計劃（包括日程表和預算書）。4、企業現狀調研

設計階段1、理念先行。2、行為識別設計。3、視覺識別設計（VI手冊）。4、CI手冊

實施階段1、內部傳播。2、外部傳播

評估調整階段

店鋪賣點的構成

導入部分：功能：告知顧客賣場產品的品牌特色，透露賣場營銷信息，吸引顧客進入賣場

         組成部分：店頭、櫥窗、POP看板、流水臺、出入口

營業部分：營業部分是直接進行產品銷售活動的地方，是賣場的核心

         營業部分由各種展示器具組成。按高低分：高柜、矮柜。按形狀分：架、柜、風車架、圣誕樹架、人臺。按擺放位置分：邊架（柜）、中島架（柜）。按功能分：衣柜（架）、褲架、鞋柜、飾品柜（架）

規劃通道：通道規劃原則：便捷、引導

賣場通道類型：直線型通道，環繞型通道，自由型通道

入口設計

通道優缺點及應用：1、直線型是指將貨架和通道平行擺放于店堂，顧客各通道寬度一致。優點是：(1)布局規范，顧客易于尋找貨位地點。(2)通道根據顧客流量設計，寬度一致，能夠充分利用場地面積。(3)能夠創造一種富有效率的氣氛。(4)易于采用標準化陳列貨架。(5)便于快速結算。缺點是：(1)容易形成一種冷淡的氣氛，特別是在營業員犀利目光觀察之下，更加使人手足無措，限制了顧客自由瀏覽，只想盡快離開商店。 (2)易丟失商品，失竊率較高。2、環繞型：優點是：(1)能使顧客隨意瀏覽，氣氛活躍。(2)易使顧客看到更多商品，增加購買機會。缺點是：

不能充分利用場地面積。3、自由型。顧客通道呈不規則路線分布，貨位布局靈活。優點是： (1)氣氛活躍，可增加即興購買機會。(2)便于顧客自由瀏覽，不會產生急切感。(3)顧客可以隨意穿行各個貨架或柜臺。缺點是：(1)顧客難以尋找出口，易導致顧客在店內停留時間過長，不便分散客流。(2)浪費場地面積，不便管理。

店鋪櫥窗設計的基本原則：1、考慮顧客行走路線：考慮靜止的觀賞角度和最佳的視線高度，考慮遠處的視覺效果，考慮自遠至近的動態的視覺效果，考慮側向通過時的視覺效果

櫥窗和賣場形成一個整體：要和賣場的整體風格相吻合

3、要和賣場內營銷活動相呼應：告知賣場的銷售信息

4、主題簡潔鮮明、風格突出。5、明確介紹商品。6、櫥窗內要整潔

7、“美”既是櫥窗展示的屬性，也是重要原則

黃金段：黃金段是顧客不需要彎腰或墊高便可輕松拿取商品，即觸手可及的范圍。

商品陳列的基本方式：疊裝陳列，側掛陳列，正掛陳列，人模陳列，裝飾品陳列

疊裝陳列的特點：充分利用賣場的空間，提供一定的貨品儲備；能展示服裝部分效果；大面積疊裝能形成視覺沖擊；豐富陳列形式，與其它陳列形式相配合，增加視覺沖擊；能體現本系列的色彩搭配。側掛陳列的特點：服裝占用的空間面積小，賣場存儲貨物的利用率較高；服裝整理簡單，取放便捷，可做顧客試衣用的樣衣；保形性較好；能體現組合搭配，方便顧客類比；特別適合一些款式較多的品牌；缺點是不能直接展示服裝的細節。正掛陳列特點：

能強調商品的款式、細節風格和特點，吸引顧客；能進行上下裝和飾品的搭配展示；取放比較方便，可兼做顧客試衣用的樣衣；展示和取貨兼之。人模陳列的優點：最接近人體穿著狀態，充分展示服裝的細節；比其它形式出樣的服裝銷售額高；人模陳列的缺點；占用面積大；穿脫不方便。裝飾品陳列特點：可以豐富賣場的陳列效果，增加連帶銷售；可以單獨陳列，也可以和服裝進行組合陳列。

賣場商品陳列的操作方法：對稱法：以一個中心為對稱點，兩邊采用相同的排列方式；包括款式、色彩、體積及數量上的對稱；對稱法陳列具有很強的穩定性、給人規律、秩序、安定、完整、和諧的美感；大、小陳列面均適合；缺點是四平八穩，沒有生機。重復法：指服裝或飾品在單個貨柜或一個陳列面中，將兩種以上不同形式的服裝或飾品進行交替循環陳列的一種方式；重復陳列給人一種和諧感和節奏感。

課程特色

第一條原則是目的性：網店本身就是虛擬的店鋪，你主要吸引客戶購買的興趣也就是那么幾點，其中視覺上的沖擊基本是整個環節里面最重要的部分。所以第一點就需要把圖片擺放合理，例如寶貝主圖選擇簡單明了的圖片!第一印象很好，下面促成購買就比較簡單了。接下來我們要分析目標客戶群的需求，針對產品屬性和特色用最明確的圖片表達出來，讓別人一眼就能看出來效果和產生購買的欲望。接下來做好自己的店招，利用好廣告性質讓買家記住你，刺激買家的眼球。對于分類也要做好視覺營銷，不要讓買家去找你的產品，賣家主動將產品明晰。下面介紹一個分類小技巧：新品和特價分類放在前，分類不是越多越好不需要繁雜，明了美觀就好。

　　第二條原則是審美性：我們始終要注重視覺感受，假如就能自己看起來都不舒服的店面，想想別人又怎么會下單購買呢?要記住我們的店鋪不能把它開好了就不管事情了，那樣即使你第一次做的視覺效果比較好，產生了購買銷量，但時而久之你的店鋪也會給人造成一種審美疲勞。讓人“無心下手”購買，一定要在定期的活動中更換精美的店鋪布置，讓客戶們每次來都有一個很好的心情。這樣更容易形成一種購買的良性循環。

　　第三條原則是實用性：在視覺營銷的實用性上我們首先要注意視覺應用的統一，不要再你的網店里面裝修的五花八門，比如這個版塊是幼稚可愛型的裝扮，另一個版塊卻是低調成熟的風格。然后我們要利用巧妙地文字或者圖片說明讓客戶很容易熟悉店鋪的操作功能和了解產品的結構圖，如果產品線緊密結合的，就一定要注意環環相扣的實用性，不能讓你的商品東一個欄目西一個欄目的，這樣不僅客戶購買很費勁，還會導致你的銷售額很“費勁”。其實實用性就是服務好顧客的需求，權衡好可操作性。

　　視覺營銷一定要講究顧客最需要什么，我們就需要把產品的信息放在最前面!用簡單的話來說做好視覺是手段，營銷是目的，視覺以營銷為目的;目的是通過手段來實現的。縱觀視覺營銷，它是合理的利用視覺效果和客戶體驗達成交易筆數從而實現銷售額和利潤!所以視覺營銷是當今網絡營銷中的首重。

課程時間： 2天，6小時/天

授課對象：企業電商運營技術人員、企業網絡管理人員！

第一部分  課程框架的簡介

市場趨勢分析

1、 國內商品嚴重供需不平衡；導致商品產能過剩、海外購物狂潮、國民移民國外等因素。

2、 互聯網+的時代來臨是危機還是機遇？

3、 互聯網+？？？是+什么？+政府=？、+產業？、+企業？

4、 四代電子商務模式？

電商1.0解決了什么？  電商2.0解決了什么？  電商3.0解決了什么？  電商4.0解決了什么？

產品落地趨勢分析

我們改如何設計店鋪？

1、 產品賣給誰？（客戶在哪）

2、 圖片就用來吸引誰？（客戶在哪找）

3、 吸引人的店鋪裝修？（如何留住客戶）

4、 符合大眾習慣的裝修？（如何讓客戶企業）

5、 讓消費者舒適的環境中購物？（如何讓客戶習慣性購物）

6、 怎樣的旺鋪才算合格？店鋪能否在25秒內抓住客戶！

7、 旺鋪的三大分類（首頁、主圖、產品詳情描述）

8、 首頁的分類定位？

9、 主圖的分類定位？

10、 詳情頁的分類定位？

11、 怎樣的圖片能更好的引流？

12、 提升旺鋪信任度與專業化的八大有效途徑？

13、 旺鋪主圖之選？

14、 旺鋪——店招設計

15、 旺鋪店招設計四要素——公司名稱  、聯系方式 、主營產品、核心競爭力！

16、 旺鋪——櫥窗設計

17、 主題圖片的特點：醒目；

18、 主題圖片的內容：（你最想讓買家看到的信息）

19、 公司常用的聯系方式（QQ、旺旺、MSN郵箱、企業獨立網址等）

20、 公司的經營特點：一件代發，廠家直銷，拿樣定做等

21、 公司最近的招商活動：團批、秒批、專場活動等

22、 旺鋪廣告設計的核心（傳達信息、美化旺鋪）

23、 旺鋪廣告前的定位！——產品展示（快銷品）企業實力（非快銷品）OEM生產加工

24、 打造旺鋪的四個要點——引流款（流量為主）利潤款（價格為主）轉化款(以其中一款來吸引人)

(做到轉化）質量款（好評為主）

25、 旺鋪廣告的重要性——1.傳達產品信息、2.提高關注度、3.增加點擊率、4.促進銷售額

26、 消費者最關注的是那三點什么？

企業決策定位趨勢分析

1、 視覺語言——用圖片說話、提高客戶信任度

2、 旺鋪打造設計技巧總結——走動、誘惑、表達、重復、誠信！

3、 錯過了2004年的淘寶在線交易

4、 錯過了2008年的天貓，

5、 錯過2014阿里巴巴在線交易

6、 請不要再錯過2017年的

7、 電商落地模式！電商落地模式！電商落地模式！

企業電商運營趨勢分析

企業轉型分工定位——電商技術人員分工工作   電商領導者分工工作

企業電商推廣趨勢分析路徑

企業電商制度流程趨勢分析

課程收尾總結

1．回顧課程總結

2．現場課程答疑解惑

4．師生合影留念