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賀新杰:一個跟了馬云八年的美國人還原最真實的馬云

企業家

2016-01-20 9786

今天這個故事是關于馬云的，是伴隨了阿里成長了八年的馬云最信任的美國人，阿里前副總裁Porter Erisman眼中的最真實的馬云。

Porter在2000年加入阿里，見證了阿里的初創和繁榮，2008年離開阿里，Erisman花了三年時間，拍了自己的第一部電影：“Crocodile in the Yante”（揚子江大鱷），這部紀錄片以他局內人的視角，講述了阿里巴巴的發展歷程、經歷過的商戰、犯過的錯誤，等等

Porter說：你可以學習馬化騰、馬云，但是你不需要成為他們！

說起馬云，你的印象是不是還記得馬云說過的這幾句大話：

1、我們要做一個由中國人打造的世界性公司。

2、阿里巴巴每天上稅100萬。

3、我們要建成世界上最大的電子商務公司，要進入全球網站排名前十位。

4、我們的B2B將為互聯網服務模式帶來一次革命！

5、淘寶網三年內不準盈利

問問我們自己的內心，我們過往有沒有過笑話過馬云曾經的這些大話；當然今天我們都被他打臉了。

馬云的領導力

這些馬云現在稱之為十八羅漢的部下，當初用疑惑的眼光看著馬云，聽他試圖用硅谷的工作方式來打造全球第一的電子商務平臺，后來，那些大部分從美國硅谷招來的人們大部分卻反而適應不了，留下來的卻比硅谷還硅谷。

實際上在1999年的創業之初，馬云當時告訴人們他可能會在四年之后辭職，因為他并不適合做一名首席執行官，他會找一名“專業能手”來擔任公司CEO一職。但是，直到Porter離開阿里巴巴的時候，馬云意識到，成功地領導一家公司其實并不需要“專業能手”，也無需任何特殊的背景或技能。

“他是一個非常苛刻的領袖，”Porter說道，“公司經理或許會設定一個目標，但是在馬云這里，他會把這個目標翻三倍。每個人都會反擊馬云，然后說，‘那是不可能實現的!’但是馬云會告訴他們，這完全是可能的，之后他們會在馬云的帶領下找到實現目標的方法。馬云就像是一個可以改變現實的磁場，他可以讓一些你認為無法想象的時候變成可能。”

Porter的現場演講中說道：很多情況下公司員工都是為了滿足領導的需求，領導的目標為導向，而馬云制訂的是目標為導向，而不是領導為導向。還有就是馬云不怕犯錯誤一旦犯了錯誤，他就會很快的把這個錯誤抹掉，然后很快、正確的往前走。

馬云曾經對Porter說過一句話：你要是犯了什么錯誤，我可以原諒，但你要是不作為，不行動，我不能原諒。”這是因為中國的商業環境變化太快，而即便犯錯，造成的損失也相對較小。

關注你的客戶，不要關注你的對手

當阿里決定跟Ebay開戰的時候，Porter曾經想跟馬云提供Ebay的資料和做法，但馬云卻拒絕了，馬云說要關注客戶，不要關注對手。

但很多時候人們都是嘴巴上說要關注客戶，但其實做的最少的就是關注自己的客戶。更多時候，大家關注的是對手，領導，投資人，甚至美國的商業模式。比如美國有一個團購公司出現的時候，中國也蜂擁而起很多團購公司。大部分這些公司呢，他們追逐的是投資者，不是關注的中國客戶，或者中國客戶的需求。

只要關注客戶，就有以弱勝強的機會。這是公司有大公司的毛病，其實阿里巴巴現在這么大的規模，現在也有自己的問題，在Porter看來，現在的創業者面對阿里也許在什么方面，也可以和阿里巴巴競爭。

在阿里和Ebay一戰中，阿里是弱者，Ebay是絕對的強者。Porter說：不是我們建立起了淘寶，來對付Ebay，而是建立起了符合中國國情的一個產品。Ebay的資源體量都比阿里大很多，但Ebay的打法是美國的學院派MBA的想法，作為MBA出生的科班生來說，Ebay的每一招都能被準確預測到。但愛看武俠小說的馬云出招就如同下棋，每一步都能想到他們的前三步。

當然最最重要的是，淘寶的三年免費，后來三年再加三年免費這樣的策略。這樣的策略直接打中了Ebay的七竅，Ebay是不可能宣布免費的，如果這樣打，Ebay將股價大跌。

而淘寶的策略實際上是符合中國用戶的需求。中國用戶和美國用戶完全不同，美國用戶上Ebay開始是把家里面地下室的東西拿到網上來賣；而中國用戶根本沒有這些東西，他們的需求是上網買各種沒買過沒見過的新東西。

所以Ebay是反對用戶直接接觸的，淘寶卻鼓勵用戶接觸，甚至通過阿里旺旺這樣的軟件鼓勵用戶通過電子商務進行社交。

后來的支付寶等產品的推出無不是因為符合用戶的需求！所謂順勢而為，順用戶的勢，才無往而不利。

35歲的馬云

馬云創業當初夢想是把阿里巴巴打造成全世界最好的電子商務公司，而我這次創業的夢想是要打造中國新一代年輕人的時尚和生活方式企業！有了夢想就有了行動力！而夢想不是空想，23歲和38歲的思想和對世界的理解是不同的。

馬云在創辦阿里巴巴的時候是35歲，他是怎樣變成馬云的呢？沒有他35年的人生積淀，就沒有后來大殺四方的揚子江中的鱷魚。

馬云創辦阿里前有很多故事大家都已經熟知，包括他創辦中國黃頁等歷程。不過丁哥更好奇的是更早的時候的馬云。在Porter的阿里傳中，我了解到馬云出生于一個評彈世家，爺爺是地主，父親是一名知名的評彈演員，不過也正是這個原因，他有著很強的表演欲望和天賦。但在文革中，他這個出身被認為不好，所以他經常受班里的同學欺負，還經常打架，一度成為問題學生。

馬云身材不高，長的又很像外星人，所以他總是受到不必要的嘲弄和關注。即使他在自己家，馬云也經常因為個頭矮被開玩笑，馬云爸爸甚至會對客人開玩笑說馬云是我們從垃圾堆里撿來的。

如果一般的人受到這樣的嘲弄，可能會自暴自棄，但馬云恰恰相反，反而給了他更大的勇氣。這就有了改革開放后，馬云出沒在杭州西湖英語角的故事。馬云每天騎自行車去西湖與外國游客交朋友并練習英文對話。

馬云在英語角中結識識了一個澳大利亞的家庭，建立了長期的聯系，并獲得了一次出國的機遇。這讓馬云第一次了解了外部的世界。

在這幾年跟西湖外國游客的交流的過程當中，馬云學到了語言，學到了外國的文化，并且培養他日后成為一個全球領導者，或者是一個企業管理者的天然的特質。當后來馬云去學校里面當英語老師的時候也是非常受歡迎的老師，因為他不照本宣科，而是分享各種真實的故事，學生總是聽得津津有味。

跟校長承諾做五年老師，完成承諾后馬云下海，他第一個公司是英語翻譯社。杭州政府和美國發生了一些生意上糾紛，因為馬云口語能力出眾，就派馬云去解決的，在去美國的1995年馬云發現了英特網，于是他做了就是大家熟知的中國黃頁，最后失敗了。雖然失敗了，但從這次失敗中，他汲取了很多的經驗教訓，為之后做阿里巴巴奠定了基礎。

馬云的弱點

馬云并不是完人，Porter在書中也談到馬云犯過的錯和他的弱點。在他看來馬云犯過兩個錯誤。第一個錯誤是阿里剛初創的時候，阿里雇傭了很多老外，這些正規軍出身的人反而是最先離開公司的。當初剛開始的阿里巴巴馬云對互聯網熱情有余而商業經驗不足，后果就是任由互聯網泡沫主導著公司過度擴張，以至于公司一度組織混亂，甚至失控。當阿里面試后來的COO關明生的時候，一度有八個人跟關明生聊，甚至整個公司都拿不出一個組織結構圖。不得不關閉美國辦公室，大批裁員，別說增長，公司連生存都面臨威脅。 “馬云甚至問過我，Porter 我是不是個壞人？” Porter回憶當時的情景，他認為那時的馬云還不懂得如何說“不”，所以導致公司過度擴張，陷入窘境。

在Porter看來，阿里巴巴的另一個嚴重錯誤是收購雅虎中國。這背后的主要原因是馬云非常有領導力，卻并不懂技術。搜索引擎公司更多的依賴于技術而非營銷，這跟阿里的營銷基因完全不同。馬云錯誤的策略導致了雅虎中國人才紛紛流失，本來雅虎在搜索引擎的市場占有率僅次于百度兩個百分點但最終一敗涂地，阿里巴巴也因此錯過了中國搜索引擎的最大機會。

馬云的成功是幸運嗎？

Porter在他的新書阿里傳中說了一個故事：說他有一次在杭州打出租車回阿里總部，司機就問：你在阿里巴巴工作嗎？Porter說是的，司機沉默了一會，說：其實我認識馬云，他是我小學同班同學。你和他接觸多嗎？Porter說當然，我和他一起去過很多國家。司機又問：“你知道為什么馬云今天能如此成功嗎？是因為他很幸運，他擁有天時地利的條件。“

Porter保持了沉默。沒錯，馬云是擁有天時地利的條件，但理論上，應該有上百萬個比馬云更有優勢的人來發展電子商務，而不是一個經歷了兩次高考失敗的杭州英語老師。為什么是這個從小長的奇特的矮個子獲得了成功，而不是這個開出租車的同班同學呢？

Porter分享一個真實的故事：在阿里第一次走出國門在德國世界互聯網大會演講的時候，偌大的500人會場，居然只有三個觀眾。正當Porter焦慮的時候，馬云卻慷慨激昂的面對著三個人做了精彩的演講。三個觀眾集體起立給馬云鼓掌。而馬云卻對Porter說，無需擔心，下次我們來德國的時候，一定會擠滿全場。

2015年3月16日中午，馬云作為唯一受邀的企業家代表，在德國漢諾威IT博覽會(CeBIT)的開幕式上作了一場主旨演講，全場水泄不通，而德國總理默克爾也親臨現場！

所以Porter在3W現場的分享跟所有人說：我們都說馬云有天時地利，其實馬云成功最重要的是人和。

馬云的成功來自于他遇到問題的應對方式，同樣一件事情，如果積極應對，就可以獲得正面的結果，如果消極應對，你也就可能沉淪下去。但人生大體就是這么回事！

本文轉載自mp.weixin.qq.com

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