——新野壓鑄輔導啟發

——開源節流顧問公司總經理程學友

   輔導企業：中山新野壓鑄有限公司。公司專業生產水龍頭把手，面板等衛浴潔具配套件，主要客戶是世界頂級品牌如：科勒、箭牌、 TOTO、美標、DeLta等，在行業是高品質的代表，年銷售超億元。

   2005年，開源節流顧問團隊進駐新野進行管理變革。當時企業規模很少，只有4臺壓鑄機，主要是生產燈飾產品配件，產品質量要求不高。如何提高企業競爭力，新野的核心優勢是什么？陳總在反復研究開源節流顧問團隊的調研報告之后，決定走高品質路線，以品質作為新野的核心競爭力。以品質取勝，說起來容易，做起來不是一般人能堅持得了的！新野走過的路程是艱辛曲折的，從現場5S管理到員工規則意識的提高，設備的改進，品質系統的建立，投資電鍍車間等……工廠發生了天翻覆地的變化。新野從成千上萬家壓鑄企業中脫穎而出，成為行業品質典范，很多案例都值得分享：比如為了養成規則意識，公司一個小時打一次鈴，鈴聲響后員工對壓鑄件進行自檢，從壓鑄車間拿去拋光，檢查有沒有沙孔、水紋，并在樣板上寫明時間，放在壓鑄機檢驗臺供品管檢測；比如生產線改革，產品從壓鑄到機加到拋光不沾地。拋光車間一塵不染，干凈舒適，比一般電子廠還干凈……舉不勝舉，這里最值得分享的是CAR（品質糾正預防措施單）10年如一日的堅持，在開源節流做管理輔導的企業中是最好的。

一、 開出CAR的條件

1． 產品批量出錯，給公司造成較大的經濟損失。

2． 客戶投訴呀批量退貨。

3． 突發變異，產品與上批質量明顯不一樣。

4． 同一產品同一不良連續發生2次。

5． 主要產品質量統計，不良率連續2次超過目標。

6． 同類產品統計，不良率最高的2種產品。

7． 違反規定標準作業，造成嚴重品質事故。

8． 違反程序管理，過程嚴重失控。

二、 流程

三、 節點控制（流程成功之保障）

1． CAR立項之條件要清楚，通過培訓全員明白。

2． 問題歸口品質部門，由品質部門發起，跟蹤總結。

3． 責任部門之執行要由品質部門跟進。

4． 項目必須結案（110報案一樣，必須有結果）。

5． 責任清楚，必須與績效掛鉤。

6． 總經理親自抓。新野陳總無論出外省、出國（通過電子郵件）都要親自抓CAR的執行結果。管理之父彼德·德魯克說企業只做兩件事，一件是開源，一件是節流。開源節流顧問經過數百家企業輔導得出結論，節流只抓兩件事，一件是抓《補料單》，一件是抓《CAR、糾正預防措施單》，這兩個單一抓，企業所有問師暴露無遺，問題曝光以后，堅持做改善，企業問題就會越來越少，在管理上有個著名的補丁理論。一件衣服身上有100個洞，每天補一個，則100天就補完，如果再建立完善的管理系統，鞏固已補好的洞，則企業就非常健康，內功扎實。企業內功扎實了，就能抵制外界各種變化。新野的成功值得很多企業學習，很多企業有很多表格，但真正執行的有多少？做ISO9000的企業都有CAR表單，但有幾個老板知道？有幾家企業有CAR檔案/有幾家企業有CAR統計分析？有幾家企業有將CAR與績效掛鉤？有幾家企業老總親自抓CAR？一招鮮，吃遍天；一招練到極致就是絕招。很多老板清華、北大什么課都聽過，但最基礎的東西沒有抓，值得反思呀！最簡單的往往是最有效的。一張表格真的落實了，企業的執行力其實就解決了！

成功的秘密是兩條：第一條：堅持；第二條：當你忘記時請參考第一條。