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    商務禮儀、服務禮儀培訓專家
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    陳彥斯曼:銷售禮儀與心態管理
    2016-08-20 3154
    對象
    從事銷售行業,包括效率型銷售和效能型銷售的一般業務員、促銷員、導購、銷售主管、經理等。
    目的
    了解壓力與情緒的正確概念與作用。明白有適當的壓力才能有利于高績效與快樂的生活。學會管理自我和他人情緒的方法。掌握時間管理、目標管理的原則與方法。
    內容
          "態度決定一切"這句話就常常出現在我們的耳邊。不錯,態度真的決定一切,可是什么樣的態度將決定什么樣的一切。態度是一個人對待事物的一種驅動力,不同的態度將決定產生不同的驅動作用。好的態度產生好的驅動力,注定會得到好的結果,而不好的態度也會產生不好的驅動力,注定會得到不好的結果。同時,對待任何事物不是單純的一種態度,而是各種不同心態的綜合。作為龐大軍團的銷售隊伍,又應該有什么樣的心態呢?
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