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    陳彥斯曼:職場服務禮儀與情緒管理
    2016-08-20 3102
    對象
    企業HR、團隊管理者、希望獲得圓融人際關系和良好職業發展的職場人士
    目的
    掌握察覺自我情緒的變化;提高自我管理情緒管理的能力;通過察覺別人的情緒了解對方的內心.掌握減少沖突,增進和諧的溝通方式.促進員工與工作環境相處的和諧性;
    內容
          生活在競爭激烈、快節奏、信息量大的現代社會,每個人都要面對來自生活、學習、情感特別是職場等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良,工作效率下降,生活質量降低,甚至引發身心健康失調。如何緩解壓力,管理情緒是每個現代人都要面對的問題。

    高EQ意味著生活道路越平坦,職場道路更寬闊,尤其是在中國這個講究人際關系的大環境下。智商決定被錄用,情商決定被提升,擁有好的職場EQ,與做人有好修養是同一件事,不可能一個人的修養很好,但是在職場上的人際關系不好。許多上班族在工作了一陣子之后,會有這樣的體認:與其選擇合適的工作,不如提升自己的職場EQ,讓自己能在各種不同的職場生存,這就是一個上班族的最高修為。 可見EQ的高低,直接影響我們看待周圍事物的態度。

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