導(dǎo)讀：人可以輕狂，但服務(wù)不能粗野。走進(jìn)撫順志達(dá)化工有限公司，感受到中小型民營企業(yè)對于精細(xì)化，深入企業(yè)服務(wù)的渴求性。任何停留在培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)都將是徒然。我們作為專業(yè)的企業(yè)咨詢導(dǎo)師，必然要經(jīng)歷專業(yè)的工商企業(yè)管理的洗禮，必然從事過一線工作，必然擔(dān)任過職業(yè)經(jīng)理人。——楊舜垚

企業(yè)精細(xì)化服務(wù)，絕不等同于精細(xì)化培訓(xùn)。培訓(xùn)做的再精再細(xì)卻依然無法落地，上小學(xué)的時(shí)候老師采取讀寫練考的模式讓學(xué)生學(xué)會(huì)了知識(shí)，然而企業(yè)咨詢也必然走多角度落實(shí)的策略。2016年走進(jìn)一家生產(chǎn)型企業(yè)，撫順志達(dá)化工的王總想必也一定聽了很多的培訓(xùn)，學(xué)了很多的高大上理論。然而效果呢？不是培訓(xùn)了就能解決問題，通過培訓(xùn)能夠解決1周內(nèi)的問題，過了1周企業(yè)又回到了原點(diǎn)，甚至不如以前，我們解決的是主動(dòng)學(xué)與被動(dòng)學(xué)的問題。

兵貴于精而非多，我們咨詢的方式也必然是精細(xì)化系統(tǒng)的構(gòu)建，而非憑空捏造理論。系統(tǒng)掌握在企業(yè)手中可以實(shí)現(xiàn)差異化競爭與人才批量培養(yǎng)，系統(tǒng)掌握在咨詢公司，那么咨詢服務(wù)結(jié)束，企業(yè)意味著打回原形。

企業(yè)精細(xì)化管理系統(tǒng)構(gòu)建要遵循一定的規(guī)律，任何靈丹妙藥都不可能使企業(yè)迅速的起死回生或錦上添花。企業(yè)系統(tǒng)構(gòu)建的關(guān)鍵是知道痛苦點(diǎn)，找到痛苦點(diǎn)的根源。針對痛苦的根源建立系統(tǒng)，企業(yè)精細(xì)化管理的構(gòu)建必須涵蓋：

1、年度運(yùn)營規(guī)劃——以目標(biāo)為導(dǎo)向，任何資源調(diào)配均以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)。

2、組織結(jié)構(gòu)劃分——支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的是部門，而組織結(jié)構(gòu)恰恰解決了部門的劃分，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做保障。3、職能分工明確——部門由人組成，那么部門內(nèi)每個(gè)人的責(zé)權(quán)利如何有效劃分就是關(guān)鍵，核心工作在于崗位職責(zé)的量化與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的建立。

4、企業(yè)流程體系——企業(yè)流程必須有流程目標(biāo)，流程設(shè)計(jì)基于目標(biāo)設(shè)定，流程必須是經(jīng)常性的工作而非偶然性工作，流程必須劃分為一級(jí)流程、二級(jí)流程、三級(jí)流程。采取流程大黃點(diǎn)管控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

5、企業(yè)制度體系——制度為約束，明確的制度標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)運(yùn)營保駕護(hù)航。

6、企業(yè)工資體系——激勵(lì)性的工資體系可以使企業(yè)達(dá)到多勞多得，少勞不得的良性循環(huán)，樹立收入標(biāo)桿，鎖定精英人才，刺激平庸之人。

7、企業(yè)考核體系——企業(yè)考核體系的核心目標(biāo)是使員工達(dá)到高績效的標(biāo)準(zhǔn)，建立與固化員工的能力，不是老板克扣工資的手段。

8、企業(yè)人才培養(yǎng)體系——人是競爭的本質(zhì)，復(fù)制優(yōu)秀的人是需要一套系統(tǒng)，擁有人才工廠將是最大的生產(chǎn)力。

9、企業(yè)文化體系——企業(yè)文化是引導(dǎo)的行為習(xí)慣，而不是人為倡導(dǎo)的。