張瑞敏有一個非常生動的"吃休克魚"的的管理哲學。

在中國，人們往往將企業間的兼并收購比喻為" 吃魚"，或是"大魚吃小魚"（大企業兼并小企業），或是"小魚吃大魚"。在市場經濟發達的國家，企業的兼并經過三個階段：

第一個階段是大魚吃小魚，亦即弱肉強食；

第二個階段是"快魚吃慢魚"，技術先進的企業吃掉落后的企業；

第三個階段是鯊魚吃鯊魚，亦即強強聯合。

但是在中國，國企之間的兼并，卻不會出現這三種情況，因為是國有的，企業只要有一口氣，就不會被吃，且"小魚不覺其小，慢魚不覺其慢，各得其所（張瑞敏語）"。"死魚"就根本不能吃。這是中國的國情決定的。張瑞敏的管理哲學正是建立在這個基礎上的，既不能吃活魚，又不能吃死魚，唯有吃"休克魚"，也就是處于休克狀態的魚。

企業的表面死了，但是肌體還沒有壞，企業的管理有嚴重問題，停滯不前，只是處于休克狀態。

海爾迄今的近20起兼并案，被收購的多是"休克魚"，這些企業的虧損總額超過５億元人民幣，但是重組之后，盤活的資本總額超過１５億元人民幣。

管理寓言（20）-- 蟻群效應

螞蟻的世界一直為人類學與社會學者所關注，它們的組織體系和快速靈活的運轉能力始終是人類學習的楷模。螞蟻有嚴格的組織分工和由此形成的組織框架，但它們的組織框架在具體的工作情景中有相當大的彈性，比如它們在工作場合的自組織能力特別強，不需要任何領導人的監督就可以形成一個很好的團隊而有條不紊地完成工作任務。

　　螞蟻做事很講流程，但它們對流程的認識是直接指向于工作效率的。比如，螞蟻發現食物后，如果有兩只螞蟻，它們會分別走兩條路線回到巢穴，邊走邊釋放出一種它們自己才能識別的化學外激素做記號，先回到巢穴者會釋放更重的氣味，這樣同伴就會走最近的路線去搬運食物。從工效學的角度看，人類的工作過程（流程和具體動作）都可能存在多余環節，提高工作效率的一個重要途徑就是如何去發現和減掉那些多余環節。比如一個收破爛的，成天在小區里高叫"有廢鐵、報紙、玻璃拿來賣"，如果改成"收廢鐵、報紙、玻璃"或直接叫喚"廢鐵、報紙、玻璃"，大家都明白他是來干什么的，但工效學的概念則是減少了不必要的動作，節約了成本，提高了效能。我們每個人在抱怨政府和別人的辦事流程煩瑣復雜時都應該向螞蟻學習，學會反思自己對工作甚至生活各環節的管理。

　　螞蟻做事有分工，但它們的分工是有彈性的。一只螞蟻搬食物往回走時，碰到下一只螞蟻，會把食物交給它，自己再回頭；碰到上游的螞蟻時，將食物接過來，再交給下一只螞蟻。螞蟻要在哪個位置換手不一定，唯一固定的是起始點和目的地。有一家大型零售連鎖店就運用了這個模式來調整其物流倉儲中心的工作流程。以前，該倉儲中心用區域方式撿貨，如果上一手沒有完成，下一手只能等著。由于每個人的工作速度有差異，而且因為倉儲中心的商品品種很多，即便同一個人對不同商品的工作撿貨速率也存在差異，這種區域方式撿貨容易造成老是有人在等待別人完成工作以便接手的情況。螞蟻模式則是，一個人不斷撿出商品，一直到下游有空兒來接手工作后才再回過頭去接手上游的工作。為了提高這一工作鏈的整體效率，他們把速度最快的員工放在最末端，速度最慢的放在最上游，運用螞蟻模式，使生產效率比以前提高了30％。要在團隊工作的情景中保持較高的工作效率，最主要的是要解決工作鏈上的脫節和延遲，不同崗位之間的替補與支持正是解決這一問題的有效方式。

　　可見，"蟻群效應"的優勢集中表現為：彈性---能夠迅速根據環境變化進行調整；強韌---一個個體的弱勢，并不影響整體的高效運作；自組織---無須太多的自上而下的控制或管理，就能自我完成工作。蟻群效應無疑是現代企業在組織發展中所夢寐以求的。

管理寓言（21）---南風法則

“南風”法則也稱為“溫暖”法則，源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨，結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。

這則寓言形象地說明了一個道理：溫暖勝于嚴寒。領導者在管理中運用“南風”法則，就是要尊重和關心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發工作的積極性。

管理寓言（22）---魚缸法則

魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚。

“魚缸”法則運用到管理中，就是要求領導者增加各項工作的透明度。各項工作有了透明度，領導者的行為就會置于全體下屬的監督之下，就會有效地防止領導者濫用權力，從而強化領導者的自我約束機制。