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    實戰(zhàn)型人力資源管理專家
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    孟凡奎:企業(yè)管理中最重要但又最困難的方面
    2016-01-20 2815

    1.企業(yè)必備的幾個元素

    ? 資金

    作為一個企業(yè),首先需要有資金。沒有資金就不能注冊、不能拿到生產(chǎn)所需要的設備和材料。

    ? 知識產(chǎn)權

    如果想在市場競爭中處于有利位置,企業(yè)還需要有自己

    的核心知識產(chǎn)權。中國的很多企業(yè)往往因為沒有自己的核心知識產(chǎn)權而不得不受制于他人,每年交給國外企業(yè)很多的專利費,而自己拿到的僅僅是很小的部分。

    ? 產(chǎn)品

    除了資金和核心知識產(chǎn)權,企業(yè)還需要有能滿足客戶的產(chǎn)品,有滿意的員工,需要抓客戶,抓市場,抓企業(yè)的管理流程、品牌以及售后服務等等。

    2.企業(yè)間的競爭歸根到底是人才的競爭

    ? 沒有人才的企業(yè)將會終止前進的步伐

    在不同的崗位上,對企業(yè)經(jīng)營重點的認識會有不同。市場部和銷售部的人會認為市場最重要;而生產(chǎn)研發(fā)人會認為搞技術、做產(chǎn)品最重要。事實證明,企業(yè)間的競爭歸根到底是人才的競爭,企業(yè)的“企”字形象地告訴我們沒有了人,企業(yè)將終止。

    ? 對人才要加強思想建設

    對于企業(yè)而言,人才是那些德才兼?zhèn)涞娜耍胁哦鴽]有德的人往往會給企業(yè)帶來危害。因此企業(yè)需要對員工進行思想建設。思想建設具體體現(xiàn)為三個方面:

     企業(yè)的核心價值觀和人生價值觀教育;

     企業(yè)文化的建設;

     員工之間溝通制度建設。

    其中最重要的是對高層管理人員的培養(yǎng)。他們應該具有海納百川的心胸,能夠信任員工、尊重員工,發(fā)揚民主機制,從而提高員工的凝聚力和向心力。

    3.人力資源管理是企業(yè)生死存亡的關鍵

    人力資源管理包括人力資源的戰(zhàn)略、組織架構、各個部門的職能分解、崗位描述、薪酬的設計、績效考核、獎懲、晉升、企業(yè)文化等等。

    進入WTO時代,市場的競爭將更加殘酷和激烈,競爭的核心之一是科學技術,誰掌握了先進的科學技術,誰就會在競爭中立于不敗之地。而先進的科學技術是依靠人來掌握、依靠人來發(fā)展的,科學技術的載體是人而不是科學技術本身。由此,企業(yè)的發(fā)展源于人才的競爭、人才優(yōu)勢的形成、人力資源開發(fā)與管理水平的競爭。人才不會自己產(chǎn)生,需要靠發(fā)展、培訓、教育。因此,說到底,企業(yè)的競爭實質(zhì)上是人力資源管理制度的競爭。有了好的制度,沒有人才也能把人才吸引過來;反之,沒有好的人力資源管理制度,即使有了人才,人才也會離去。

    總之,人力資源管理,已成為決定企業(yè)生死存亡的關鍵因素。

    【案例】

    中國的企業(yè)平均壽命是6.9年,中國民營為什么中西方企業(yè)的壽命有如此大的差距呢?在企業(yè)管理中,有很多很多的經(jīng)驗和教訓值得我們借鑒,其中一點就是西方知名企業(yè)特別注重人力資源管理工作。在摩托羅拉公司有一個包含220個案例的小冊子,內(nèi)容包括80年里發(fā)生的人力資源管理經(jīng)典案例,比如說一個懷孕的財務人員,違反了財務紀律,能不能被開除;員工生了三胞胎,公司要不要補貼,等等。這些小冊子被發(fā)給管理者,以提高他們的人力資源管理水平。此外,管理者每個月都會集中起來,一起學習、研討人力資源問題,并且還會請各地勞動人事局的局長講解勞動用工問題。

    我國的企業(yè)對員工的管理與國外相比差距較大,建行在2003年和2004年,分別抓獲上百名以上的處長。

    4.穩(wěn)定人才是人力資源管理遇到的挑戰(zhàn)

    管理上有四個目標:

    ? 第一,是完成企業(yè)的經(jīng)濟目標;

    ? 第二,是完成企業(yè)管理的專業(yè)化目標;

    ? 第三,是完成員工個人和團隊的發(fā)展目標;

    ? 第四,是完成企業(yè)的社會公益化目標。

    管理是綜合性的,在這四個目標中,抓制度、抓管理、抓人才的穩(wěn)定是人力資源管理遇到的一個挑戰(zhàn)。

    現(xiàn)在整個國家乃至國際上,人才的流動都非常普遍。很多員工從邊遠山區(qū),到了中小城市,又到了大城市,然后到了沿海城市,到了合資企業(yè)、獨資企業(yè),甚至還要流動到西方發(fā)達國家?,F(xiàn)在很多國家都對中國開放了,為了大量吸引中國的優(yōu)秀人才,都提出了很多的好條件,所以,我國的人才流動面臨著嚴峻的形勢,企業(yè)更是如此。

    面對這一挑戰(zhàn),企業(yè)要有危機意識,要經(jīng)常關注人力資源管理中的一些政策是否合理、完善,比如吸引穩(wěn)定人才策略、人力資源的競爭策略、企業(yè)的核心技能策略、骨干人員的發(fā)展策略以及目標管理是不是科學合理,獎懲、績效、薪酬是不是能夠和貢獻掛鉤,企業(yè)文化是否建立等。

    【案例】

    如果管理能夠做到讓員工心情愉快,熱愛自己的企業(yè)和工作,那么他所煥發(fā)的激情,以及對企業(yè)的貢獻度將非常巨大,一個人可能發(fā)揮四個崗位的作用。

    比如一位前臺接待人員,在上班8小時,他能接待來訪的客人,但是如果他下班以后,走到哪兒都說我們公司產(chǎn)品好,跟他的朋友介紹,跟他的鄰居、父母、同學介紹,那么他又成了銷售員。當他聽到了一些對企業(yè)不利的謠言,或者一些不好的反映時,他會立刻打電話給他的老板、他的人事經(jīng)理,反映這個情況,這時他就變成了公關專員。當公司需要人才的時候,他會把自己優(yōu)秀的朋友推薦給公司,那么他又變成了招聘專員。這樣一個員工,其實公司只給他一份工資,但是他可以擔當四種角色,對企業(yè)做出更大的貢獻。

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