開場白指的是在拜訪客戶開始的30秒到1分鐘左右的時間內(nèi)銷售人員對目標(biāo)客戶所講的話，差不多就是前幾句話。衡量一套開場白是否極具吸引力，就是看其能否激起客戶的興趣，使其在繁雜的事務(wù)中抽出時間給銷售人員，同時又可避開其條件反射的反感心理。

　　好的開場白的效果就像是賣報人所吆喝的那樣。可以設(shè)想一下，你正在街道邊的公交站牌前等公交車，一位賣報人走過來對著等車的人高喊：“賣報！賣報！一塊錢一份！”與此同時，另一位賣報人也走了過來，也對著等車的人高喊：“賣報！賣報！本?拉登發(fā)表新講話，稱將發(fā)動大規(guī)模恐怖襲擊！中國足球再遭慘敗，主教練面臨下課危機！最新臺風(fēng)明天登陸本省，中心風(fēng)力可達(dá)12級！”對比一下，兩位賣同樣報紙的賣報人，最終的結(jié)果會有什么樣的差別？很顯然，后面那位賣報人的開場白極具吸引力，他通過極具誘惑力的語言，成功地吊起了等車人的胃口，激發(fā)了他們的興趣，自然會比前一位賣報人獲得較好的銷售業(yè)績。

　　精彩的開場白是成功的一半，極具吸引力的開場白才會恰到好處。很多銷售人員往往在拜訪客戶時不知道如何開場，并且開場白不具任何吸引力，因此常常失敗而歸。可見，極具吸引力的開場白非常重要。那么如何設(shè)計極具吸引力的開場白呢？你不妨試試以下方法：

一、以贊美客戶為開場白。

　　每個人都有希望別人贊美的心理，而且對得體的贊美是很容易注意的。因此，在拜訪客戶時，適當(dāng)?shù)刭澝滥愕目蛻羰菃酒鹂蛻糇⒁獾挠行Х椒āＹ澝赖膬?nèi)容有很多，如外表、衣著、氣質(zhì)、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好處，對方的任何方面都可以成為贊美的內(nèi)容。

二、設(shè)身處地設(shè)計開場白。

　　銷售人員如果一味地為推銷產(chǎn)品而推銷，過多地談?wù)撟约海祰u自己的產(chǎn)品，那么他的話是很難吸引客戶的。但銷售人員要是站在客戶的立場上，說出替客戶設(shè)身處地著想的話，則會贏得對方的注意。因為對所有的人來說，注意的最大焦點莫過于談?wù)撆c之有關(guān)的事情，所以銷售人員應(yīng)該從談?wù)摽蛻襞c銷售信息相關(guān)的信息人手，使客戶對推銷產(chǎn)生注意。在實際生活中，客戶與銷售息息相關(guān)的信息有很多，這就需要銷售人員根據(jù)實際情況來加以選擇和靈活運用。

三、利用客戶的好奇心設(shè)計開場白。

　　利用客戶的好奇心設(shè)計開場白，就是銷售人員利用客戶容易對陌生人及物品產(chǎn)生好奇的心理，直接將其注意力轉(zhuǎn)移到銷售人員的推銷上，并抓住客戶觀察產(chǎn)品的時間去說服客戶，當(dāng)客戶了解到他的真正身份和意圖之后，可能就已經(jīng)準(zhǔn)備購買產(chǎn)品了。在銷售人員拜訪客戶時，遭受客戶拒絕是常事，此時，還可利用客戶對“只說一句話”之類的小小請求的寬恕和好奇，重新喚起客戶的注意，引起對方的再次思考，這樣往往能夠起到力挽狂瀾的作用。

四、向客戶許諾好處和利益。

　　在報紙上或電視上，我們常常看到這樣的廣告承諾：“免費提供……”、“買二送一”等。這樣的廣告之所以能夠激起人們的購買興趣，是因為它向人們提供了免費得到的利益。拜訪客戶時，尤其是初次拜訪，需要在很短的時間內(nèi)或者幾句話之間就能抓住客戶，否則遭遇拒絕的可能性就會迅速增加。因此，開場時向客戶許諾好處和利益相當(dāng)重要。當(dāng)你提到一項產(chǎn)品或者服務(wù)時，客戶的第一個反應(yīng)是“對我有什么用”，緊接著的習(xí)慣性考慮就是拒絕。每一個人都存在著欲望，因此，抓住客戶的心理，直接使客戶感受到你能給他帶來滿足欲望的機會，客戶的心就會開放一些，使你能夠增加成功的機會。