課程內容包括：

a)      QC舊7種工具：直方圖、層別圖、帕累托圖、魚骨圖、查檢表、散布圖和控制圖。

b)      QC新7種工具：親和圖、關聯(lián)圖、樹圖、矩陣圖、優(yōu)先矩陣圖、PDPC和網(wǎng)絡圖。

把握基礎，注重實用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習中掌握QC14種工具的基本數(shù)據(jù)收集過程和結果分析要點，讓學員逐步理解QC14大工具的實際運用方法（為便于工作使用和實施，本課程將會簡單介紹質量統(tǒng)計軟件MINITAB的實際運用）。