【課程目標】

1.  了解互聯網時代，企業目標管理和團隊建設的變化；

2.  掌握目標制訂與分解的相關工具；

3.  系統學習績效管理的五個環節；

4.  詳細掌握企業目標管理以及績效考核的操作方法；

5.  轉變觀念，掌握團隊建設和管理的線上線下工具。

【課程大綱】

序言  互聯網時代企業目標管理的挑戰和機遇

1.   “互聯網+”對傳統企業的沖擊

2.   轉型和戰略調整

3.   業務戰略和商業模式的新變化

4.   8090后的需求和管理方式

5.   從打工到合伙人的組織模式變化

6.   目標管理的新要求

第一部分  目標與績效管理中存在的主要問題

1.   市場的快速變化

2.   創始人的風格

3.   三拍與三不管

4.   華為和三一的成功實踐

5.   正本清源——績效管理的意義

第二部分  目標與績效管理的五步法框架

1.   績效管理與目標管理基礎

2.   目標與績效管理的四大目的

3.   目標分解的方法

4.   績效管理五步流程及其系統性

5.   一般企業績效考核存在問題

6.   考核科學性的評價標準

7.   流程層面的考核問題根源剖析

8.   做好績效管理的基礎準備

第三部分  目標分解與績效計劃

1.   戰略績效管理

2.   互聯網思維方式的從用戶到客戶的目標管理

3.   業務收入和企業價值的融合管理

4.   經營計劃與目標分解的工作方法

5.   平衡計分卡（BSC）的應用

6.   公司-部門-崗位目標分解方法

7.   績效計劃的七步法

8.   SMART原則

9.   績效計劃溝通技巧

第四部分  績效跟蹤、輔導與考核、評估

1.   績效跟蹤的具體內容與方法

2.   績效輔導的五大步驟

3.   8090后員工的績效輔導技巧

4.   授權、激勵、方法和工具：GROW模式

5.   績效管理不等于績效考核

6.   考核評分的操作流程分析及注意事項

7.   考核結果分布如何處理合適，強制分布的優劣勢分析與應用條件

8.   考核爭議的解決，績效考核申訴管理

第五部分   績效反饋與考核結果兌現

1.   常用工具：薪資調整、獎金、職務級別、期權以及精神獎勵

2.   績效反饋面談與改進計劃的制定

3.   反饋面談的步驟與操作技巧

4.   反饋面談的內容要點

5.   反饋面談之前的準備工作

6.   反饋面談藝術性

7.   績效考核結果的運用

·結果運用的方式種種

·績效考核結果與工資掛鉤的幾種計算方法 

第六部分  公司如何運作好績效管理

1.   不同行業的績效特點

2.   企業不同階段的績效目標

3.   公司如何制定績效管理方案

4.   績效管理工作涉及的管理文件有哪些

5.   創造績效文化涉及的問題

6.   建設高績效管理團隊

第七部分  打造高效團隊

1.   結果導向的執行力氛圍

2.   團隊建設中的角色和定位

3.   我為人人，人人為我

4.   以目標、流程、制度為核心

5.   團隊信任、輔導培訓、授權、過程控制、激勵

6.   團隊溝通技巧

7.   分析和解決問題

8.   合理沖突與解決

9.   團隊正能量