邏輯思維與有效表達

課程大綱

一、培訓背景

1、下屬怕與領導溝通，擔心表達不清楚。領導怕與下屬溝通，擔心提煉、總結不夠，不知道他們要表達什么意思、想說什么；

2、回答領導問題時，條理不清，拉拉雜雜，不知所云；

3、專業技術人員抱怨，辛苦寫出來的方案，其他部門或客戶經常看不懂，不理解自己的想法。

原因：缺少邏輯思維訓練，導致說話沒有重點，語句順序混亂，因此難以有效溝通使讓工作更上一個臺階。

二、培訓目的

能邏輯清晰、重點突出地進行溝通表達；能快速搭建思維框架，快速組織語句順序；能邏輯清晰地思考，用最短的時間、最簡潔的語言講清觀點；

通過訓練讓學員掌握用金字塔原理進行邏輯思考、表達，訓練邏輯思維能力，掌握心理的控制與訓練，從而幫助學員提高邏輯思維能力和溝通表達能力。

培訓大綱

一、 職場中邏輯思維的重要性

1、 職場中的主要困惑

2、 邏輯在職場工作中的重要性

3、 邏輯思維是溝通表達、分析與解決問題的基礎

4、 邏輯思維與系統思維方法

5、 金字塔結構的邏輯體系特點

6、 金字塔原理在職場中的三大好處

二、 如何提高邏輯思維能力

1、 發散-集中-再發散-再集中的思維過程

2、 豐富思想的六種方法

3、 描述性思想和行動性思想的區別與應用場景

4、 邏輯思維的三步驟

5、 第一步確定邏輯框架：邏輯樹與經典框架

6、 第二步確定邏輯順序：四種邏輯順序的選擇

7、 第三步概括分組思想：避免沒有觀點的思想

8、 組建金字塔結構思想的兩種方法

9、 MECE原則的應用

10、  分析與解決問題的流程與邏輯

11、  邏輯思維的三種擴展與表現形式

12、  頭腦風暴方法

三、 如何提高溝通表達能力

1、 高效溝通表達的四步法

2、 高效溝通表達的根本原則TOPS

3、 了解溝通對象的喜好和關注點的四種方法

4、 自下而上思考，自上而下表達：溝通內容的邏輯組織方法

5、 講故事的SCQA模式

6、 總分總的簡潔表達邏輯

7、 結論先行的表達方式

8、 聆聽、表達的互動技巧：換位思考與PMP

9、 溝通前的準備

四、 溝通表達的四種應用場景

1、 向領導匯報的內容邏輯和形式

2、 下屬管理的邏輯：業務指導（GROW）與工作部署（GMP）

3、 跨部門溝通的邏輯與注意事項

4、 與客戶溝通的邏輯：USP,FABE和SPIN

五、 做善于思考、總結和溝通表達的職場人士

1、 目標與方法

2、 心態與風格

3、 提高水平的有效途徑