【內容介紹】

很多管理者都有一個致命的錯誤，就是表面上知道自己是該干什么的，實際上在很多時候會忘記自己在團隊中的權限和責任，不清楚團隊的真正份量在那里，不知道如何去引導和建設一支高效的團隊。這就是本次課程所要探討的問題。

【課程目標】

能有效運用團隊理念管理團隊、打造團隊精神，為實現企業戰略目標服務。

【參加對象】

企業中層、基層管理者、績效管理人員、團隊成員等

【授課時間】

一天

【互動方式】

多元

【課程綱要】

第一節：80%的管理者沒有意識到

過去企業管理員工靠的是嚴格約束，現在企業管理員工靠的是相互吸引。一個有野心的管理者，需要將每個員工變成團隊的戰略合作者。

問題一：人人都能學會的團隊領導力

問題二：團隊領導力是可以標準化的

問題三：提升團隊領導力的四重修煉

案例分析一

第二節：明確角色定位，避免親力親為

管理者的使命是培養員工，打造有戰斗力的團隊，而不是將員工的工作都加上自己身上，越俎代庖，事事參與。衡量一個管理者能量的高低，就是看能培養多少具有團隊精神的下屬。

問題一：管理就是通過別人完成任務

問題二：學會授權，別怕下屬犯錯

問題三：優秀的管理者都是營造團隊氛圍的高手

案例分析二

第三節：構建游戲化組織，讓工作變得更有趣

伴隨著互聯網成長起來的新一代員工，金錢和夢想已經不是吸引他們工作的最主要理由，讓工作有趣或許是一個不錯的方式。

問題一：設定明確的團隊愿景

問題二：制訂清晰的游戲規則

問題三：建立及時的反饋系統

問題四：自愿參與的游戲機制

課堂互動：團隊管理小游戲

第四節：理清關系，打造團隊一致性

團隊不應被稱為“家”，而應是一支球隊，大家聚在一起是為了進步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團隊打造成激烈商戰中無堅不摧的鐵軍。

問題一：團隊就是“球隊”，目標就是“贏球”

問題二：把你要員工做得事，變成員工自己要做的事

問題三：前員工是熟人，而非路人

案例分析三

第五節：用團隊目標管人，而不是人管人

團隊目標是一切管理的基礎和開始，對于個人來說，團隊目標是內心堅不可摧的精神支柱；對于企業來說，團隊目標是推動企業發展的最大驅動力。

問題一：團隊管理說到底是目標管理

問題二：目標管理的四大難題

問題三：明確量化的目標才是好的團隊目標

問題四：套用公式制定團隊目標

問題五：團隊目標管理的標準化

課堂互動：團隊建設小游戲

第六節：利用溝通視窗，改善團隊人際關系

人際溝通的信息就像一扇窗，分為四個象限，有效溝通就是這四個象限的有機融合。

問題一：隱私象限：正面溝通，避免誤解

問題二：盲點象限：利用反饋看到自身局限

問題三：潛能象限：不要輕視每個員工的潛能

問題四：公開象限：讓下屬尊重你，而不是怕你

案例分析四

第七節：學會傾聽，傾聽就是帶人帶心

傾聽是帶人帶心的團隊管理核心，傾聽是建立良性團隊的基礎。善于傾聽的人才能當好領導。傾聽不能止于聽，要有心有情有意。

問題一：用心傾聽，建立團隊的情感賬戶

問題二：傾聽的要點是吸收團隊成員的想法

問題三：學會傾聽，創建良性的交流通道

問題四：用認同化解員工的情緒、壓力

課堂互動：團隊建設小游戲

第八節：及時反饋，讓下屬尊重你、信任你

帶人帶心很重要一環就是用好激勵。激勵可以讓員工業績翻倍，訓斥會讓下屬陷于低迷，不同的反饋技巧結果千差萬別。能夠用好激勵和反饋是管理者建好團隊的關鍵能力。

問題一：別用績效考核代替反饋

問題二：警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害

問題三：通過正面反饋和激勵，引爆你的團隊

問題四：負面反饋時，對事莫對人

結尾：培訓總結歸納