【課程目標】

會議是一種行為或過程，是為了一個共同目的的集會。就是把大家召集在一起討論事情、解決問題的一種具有普遍性的活動方式。做好會務管理是會務活動圓滿成功的重要保證，因此，要掌握會務管理知識。

【培訓目的】

通過培訓提升會務管理的應知應會，并運用于實際工作中。

【授課對象】

組織方確定

【課程時間】

6小時

【培訓方式】

講授、舉例、實操與互動。

【課程簡綱】

第一節：會議概述

1. 會議目的及作用

2. 會議要素

3. 會議的分類

4. 影響會議效率的因素

知識掌握與案例討論

第二節：會議策劃

1. 會議策劃的內容

2. 會議策劃工作流程

3. 擬寫會議策劃方案

知識掌握與案例討論

第三節：會前準備工作

1. 商定會議時間、地點

2. 制訂會議計劃

3. 準備會議資料

4. 擬寫和發送會議通知

5. 預算和申請會議經費

6. 會前文書準備工作

7. 會場布置

8. 與會人員名單及分組

9. 會務工作機構的成立和分工

知識掌握與案例討論

第四節：會間服務

1. 接站技巧

2. 報到與簽到

3. 會場服務工作

4. 會議記錄

5. 會間文化娛樂活動的安排

6. 會間食住安排

知識掌握與案例討論

第五節：會后工作與管理

1. 會場善后工作與安排人員離場

2. 會后文書工作

3. 會議總結

4. 會議經費結算工作

5. 會議效果的評估方法

6. 會后的催辦、反饋與落實工作

知識掌握與案例討論

第六節：會議文書處理

1. 會前文書準備工作

2. 會中文書服務

3. 會后文書整理、清退與歸檔

知識掌握與案例討論

第七節：會議主持人的管理技巧

4. 會議主持人工作概述

5. 會議主持人的語言

6. 掌握議事進度

7. 達成會議決策

8. 處理會議中的意外事件

知識掌握與案例討論