課程名稱(chēng)：

不學(xué)禮 無(wú)以立

職場(chǎng)禮儀的五大修煉

◆課程大綱

引子：

為什么要學(xué)禮？

何為禮儀？

何為現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀？

有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行！

主題：職場(chǎng)禮儀的五大修煉

第一項(xiàng)修煉：形象禮儀

1、如何做一名職場(chǎng)俏佳人

女士?jī)x容儀表要求

服飾著裝的TPO原則

女士化妝技巧

配飾戴法

2、如何成為一名職場(chǎng)紳士

男士?jī)x容儀表要求

男士正裝的細(xì)節(jié)

3、如何讓別人一眼喜歡你

微笑是你最好的名片

首因效應(yīng)

   帶著微笑去工作

被喜愛(ài)在形象禮儀中還應(yīng)注重的小細(xì)節(jié)

第二項(xiàng)修煉：職場(chǎng)儀態(tài)

1、站姿

2、坐姿

3、蹲姿

4、走姿

5、遞物禮儀

6、握手禮儀

三種錯(cuò)誤的握手方法

正確的七步握手方法

握手8大禁忌

7、名片禮儀

   名片使用七步曲

第三項(xiàng)修煉：迎送禮儀

1、接待禮儀

?        第一：“接待三聲”

?        第二：“文明五句” 

?        第三：“熱情三到”

2、接機(jī)禮儀

3、引導(dǎo)禮儀

4、電梯禮儀

5、送行禮儀

第四項(xiàng)修煉：溝通禮儀

1、手勢(shì)的運(yùn)用

人際相吸引的秘訣？

2、電話(huà)禮儀

電話(huà)禮儀知多少？

電話(huà)也可以“聽(tīng)”出你的形象

電話(huà)接聽(tīng)規(guī)范

電話(huà)禮節(jié)“金十字”

手機(jī)有哪些使用禮儀？

3、說(shuō)話(huà)的藝術(shù)

4、溝通“五多、五少”

要遵守職場(chǎng)上最起碼的倫理

你懂love的真正含義嗎？

第五項(xiàng)修煉：餐飲禮儀

1、吃菜禮儀

2、吃飯禮儀

3、用筷禮儀

4、用餐禁忌

5、敬酒文化

6、喝酒禮儀

好品位是無(wú)法替代的！學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀可以讓我們：誠(chéng)于中，形于外，慧于心，秀于言，讓我們通過(guò)掌握好禮儀，走向更加幸福的人生！

朱 磊

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