課程名稱：

不學禮 無以立

職場禮儀的五大修煉

◆課程大綱

引子：

為什么要學禮？

何為禮儀？

何為現代職場禮儀？

有禮走遍天下，無禮寸步難行！

主題：職場禮儀的五大修煉

第一項修煉：形象禮儀

1、如何做一名職場俏佳人

女士儀容儀表要求

服飾著裝的TPO原則

女士化妝技巧

配飾戴法

2、如何成為一名職場紳士

男士儀容儀表要求

男士正裝的細節

3、如何讓別人一眼喜歡你

微笑是你最好的名片

首因效應

   帶著微笑去工作

被喜愛在形象禮儀中還應注重的小細節

第二項修煉：職場儀態

1、站姿

2、坐姿

3、蹲姿

4、走姿

5、遞物禮儀

6、握手禮儀

三種錯誤的握手方法

正確的七步握手方法

握手8大禁忌

7、名片禮儀

   名片使用七步曲

第三項修煉：迎送禮儀

1、接待禮儀

?        第一：“接待三聲”

?        第二：“文明五句” 

?        第三：“熱情三到”

2、接機禮儀

3、引導禮儀

4、電梯禮儀

5、送行禮儀

第四項修煉：溝通禮儀

1、手勢的運用

人際相吸引的秘訣？

2、電話禮儀

電話禮儀知多少？

電話也可以“聽”出你的形象

電話接聽規范

電話禮節“金十字”

手機有哪些使用禮儀？

3、說話的藝術

4、溝通“五多、五少”

要遵守職場上最起碼的倫理

你懂love的真正含義嗎？

第五項修煉：餐飲禮儀

1、吃菜禮儀

2、吃飯禮儀

3、用筷禮儀

4、用餐禁忌

5、敬酒文化

6、喝酒禮儀

好品位是無法替代的！學習和運用禮儀可以讓我們：誠于中，形于外，慧于心，秀于言，讓我們通過掌握好禮儀，走向更加幸福的人生！

朱 磊

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