以術悟道經營人心，讀懂人性，

知行合一，只看結果！ 

 【一、管理者如何保持良好的心態】

1. 心態將決定成敗
  心態決定思考的方向與行為的質量
  人生的選擇無處不在 
  管理人員應具備的良好心態
  正確的成功信念
  時刻突破與創新
  做好面對失敗的準備、積極應對挫折
  尊重與信任他人
  管理自我的情緒
  適當釋放壓力
  永不放棄的熱忱
2. 管理人員正確的工作信念
  過去不等于未來
  不要把自己當作新人
  擴大工作的甜蜜區
  用感恩的心面對工作
3. 主動積極、迎接未來-的心態
  我的行動宣言
  我的行動計劃
4. 自我心態的調整和突破
  從被動封閉轉變到主動開放
  從消極等待到積極行動
  從小我利益到大我利益
  從個人眼界到集體局面
  從點式思維走向擴散性思維

【二、執行型人才的三大標準 】
第一是信守承諾，第二是結果導向，第三是永不言敗。 

【三、失敗執行力】 
1、失敗背后的意義 
  成功＝99％勤奮＋1％靈感，為什么高層不害怕失敗而中層害怕失敗呢？失敗      是提升執行能力的養料 
2、失敗執行力的兩大收獲：從失敗中獲得“勇氣”從失敗中獲得“原則” 

【四、結果與任務】
1、沒有結果會怎樣？ ――企業失去執行力。 
2、什么是任務，什么是結果？――應付工作是任務，提供價值是結果。 
3、如何做結果？――外包的方式，事實與數據，提出解決問題的方法。 

【五、客戶價值 】
1．什么是客戶價值？　　　　　　　　　　 
2．客戶價值有什么用？ 
3．如何提升追求客戶價值的執行力？　　 
推崇:知道客戶價值是執行的航標燈； 
體驗:親身體驗，認可客戶價值是執行航標燈； 
信仰:堅信客戶價值是執行的航標燈。 

【六、執行的四十八字真經――把簡單的道理執行透 】
1、執行的八字方針：認真第一，聰明第二 
  不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何  找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。 
2、執行的十六字原則：結果提前、自我退后，鎖定目標，專注重復 
  什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。 
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。 
3、執行的二十四字戰略： 
  決心第一，成敗第二 
  速度第一，完美第二 
  勝利第一，理由第二 
  光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果  是失敗,而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝利是我們的目的! 
  釋放潛能，做真實的自己（用自己最真實的一面從事職業） 
  自我激勵與有效溝通（讓自己成為企業的重要組成分子） 
4. 把職業當事業的境界
  做一個沒事找事的“俗人”（注重現實） 
  我是最優秀的員工（符合企業要求的合格員工） 
  我是我自己的老板（有價值的事業心）

【七、店長自我激勵、積極突破與創新】
1. 積極突破與創新
2. 生涯目標與計劃
3. 激發你的潛能
4. 突破原有的思維方式和習慣 
5. 信念系統與正面激勵 
6. 自信讓你如此美麗
7. 積極應對挫折
8. 行動是現在進行式而不是將來式
9. 積極心態從細節做起
10. 終身學習

 木易老師堅信——因為專注所以結果不一樣！！！