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呼叫中心特聘講師

電話銷售執行力

廣東,東莞 30 ~ 40 歲

呼叫中心基本行業知識(各崗通用)電話銷售流程（客服\資深客服）電話溝通技巧（客服\資深客服）常見問題處理（客服\資深客服）名單管理(客服\資深客服) 呼叫中心所需的專業知識（根據呼叫中心情況添加

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雷洪衛老師，企業行銷管理顧問、擅長銷售力訓練、6年培訓實戰經驗，服務太平電子商務有限公司，任職銷售經理，全國巡演講師，評選“太平電商年度優秀講師”，多次被評“高級講師”或：“五星講師”。多次為中國移動，中國平安，中國電信，中石化項目等呼叫中心聘請.
對呼叫中心各流程較為熟悉。

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[雷洪衛]數據之名單管理: 流水不腐，說的流動的水，永遠都是清澈的，名單不流轉合理的使用，猶如一灘死水，失去了價值，如何撥打，撥打幾次（深度），撥打間隔等等，什么是名單？1、通過對物質運動形態的管理，保證設備管理與維修工作正常進行，保證設備完好，為企業完成生產經營任務提供可靠保證。2、通過對價值流(設備采購、維修等費用)的數據管理，使各級人員及時了解設備各項費用的發生及流向，進行費用控制；同時，通過對憑證上的數據與實物的核對; 2015-05-28

[雷洪衛]心態管理之換位思考: 在日常生活中，我們經常會碰到各種麻煩和困擾：工作環境不稱心，事情處理不公平，期望中的事情落空，辛苦工作沒有得到領導的認可，受冤挨批等等。對這類事情，如能保持積極心態，心胸就會豁達，心情也會舒暢。如果總是想不開，情緒失去控制，言行也就會出現反常，甚至為了一點小事，出言不遜，使你的人品大為降格，人際關系受損，忍不住想問：究竟哪里出了問題？是心態出了問題。做好本職工作，獲得事業上的成功，是每一個職業人士; 2015-05-28

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