在日常生活中，我們經(jīng)常會碰到各種麻煩和困擾：工作環(huán)境不稱心，事情處理不公平，期望中的事情落空，辛苦工作沒有得到領導的認可，受冤挨批等等。對這類事情，如能保持積極心態(tài)，心胸就會豁達，心情也會舒暢。如果總是想不開，情緒失去控制，言行也就會出現(xiàn)反常，甚至為了一點小事，出言不遜，使你的人品大為降格，人際關系受損，忍不住想問：究竟哪里出了問題？

是心態(tài)出了問題。做好本職工作，獲得事業(yè)上的成功，是每一個職業(yè)人士的夢想和追求。然而，要實現(xiàn)這一夢想和追求，不僅需要較高的情商和智商，更需要擁有良好、健康的心態(tài)。　

    工作中，要始終保持良好的心態(tài)，當面對顧客的質(zhì)疑和強人所難，要用心平氣和的心態(tài)與他們溝通交流，坦然面對一切，要懂得做好工作是為了自己，只有帶著良好的心態(tài)去學習、工作，我們才會在自身的崗位上做得更好。 課程目的減輕壓力，釋放產(chǎn)能，認清電話銷售真諦

心態(tài)決定命運，心態(tài)決定成敗。我們完全可以通過修煉心態(tài)來成就我們的事業(yè)，改變我們的人生。調(diào)整好自己的心態(tài)，比什么都重要。擁有好的心態(tài)，才會擁有良好的人生狀態(tài)