客戶：國際品牌Norstrom旗下一百多家供應商 地點：廣東省 - 東莞 時間：2014/4/25 0:00:00 1：員工申訴渠道的開啟 成立調解機構“聯合溝通小組” 整頓意見箱，建立申訴熱線 建立并公布完善的申訴程序 宣傳，培訓 2：員工申訴渠道的進程 建立意見信可以解決問題的文化 “卡片法”統計工人的問題和建議，匯總、處理 舉行“意見月”并公布處理結果 3：員工申訴渠道的加強 行政部定期到車間訪問 “頭腦風暴”了解計件工人打卡問題 “卡片法”推廣意見箱，將“卡片法”收集意見推行之全廠60%， 再至100% 舉行多一次“意見月” 培訓總結