如果把企業比作一個人的話，那么高層就好比是大腦，中層就好比是軀干，基層就好比是四肢。中層管理者起著承上啟下的作用，優秀而卓越的中層管理者就是企業寶貴的中堅力量。然而中層管理者所擁有的資源與權限是相對有限的，很容易成為“中艱”，甚至有很多中層管理者成了夾心餅干——夾在高層與基層之間兩頭不討好兩邊都不是人。要想從“中艱”到中堅，就需要掌握溝通、激勵、教練、授權、資源整合這些提升領導力的技術。
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