所謂職業化，就是一種工作狀態的標準化、規范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責，專業地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。本課程使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。具體講包括：職業化包含職業化素養、職業化行為規范和職業化技能三個部分內容。
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