課程背景

隨著管理的精細(xì)化，數(shù)據(jù)成為管理中越來越重要的元素，“沒有數(shù)據(jù)、沒有改

進(jìn)、沒有管理”的概念深入人心，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析是企業(yè)管理的基本內(nèi)容，進(jìn)

而出現(xiàn)了數(shù)據(jù)挖掘與分析的全新概念。

然而遺憾的是，數(shù)據(jù)處理工作或者以其晦澀乃至可怕的統(tǒng)計(jì)學(xué)背景變得面目

可憎、或者因分析不當(dāng)或效率低下變得可有可無、或者因浩如煙海的信息變

得失去方向、或者因脫離行業(yè)實(shí)際變得無法落地、或者因無法及時(shí)正確使用

軟件而變得重點(diǎn)失當(dāng)。

因此如何使數(shù)據(jù)處理變得中肯、可比、準(zhǔn)確、時(shí)效、可靠、清晰成關(guān)注的重

心，這不但需要對(duì)數(shù)據(jù)分析的深刻理解，而且需要對(duì)企業(yè)管理和行業(yè)知識(shí)有

足夠的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)能抓住重點(diǎn)、對(duì)相關(guān)軟件熟練操作、對(duì)講解方式能做

到深入淺出——這不但是對(duì)老師的全面要求，也是學(xué)員學(xué)習(xí)的收獲。

數(shù)據(jù)分析能力的提高除了需要掌握數(shù)據(jù)挖掘的理論和常見套路之外，電腦軟

件的有效使用也頗為關(guān)鍵。然而遺憾的是，軟件的使用目的本來是提高效

率，但可惜結(jié)果往往適得其反，比如作為廣泛使用的辦公軟件MS Excel，實(shí)

際中經(jīng)常存在較多的不合理使用方法，使得制作效率低下、界面雜亂、移植

困難，增加了工作負(fù)擔(dān)；

&統(tǒng)計(jì)表明，一般人掌握的Excel功能不到總數(shù)的20％，這不但使軟件的使用

事倍功半，而且造成了對(duì)Excel的畏難情緒，導(dǎo)致整體改善緩慢、負(fù)擔(dān)沉

重，有違軟件使用的本意；

這些問題看似簡單，但解決起來需要結(jié)合文檔用途、操作技巧、宣講手法、

心理分析等知識(shí)，還需要一定的大局觀和工業(yè)經(jīng)驗(yàn)，圓滿的解決并非易事；

顯然相關(guān)的培訓(xùn)必不可少——成功的數(shù)據(jù)挖掘與分析培訓(xùn)不但可以提高日常

工作的績效、而且可以深化企業(yè)管理的精細(xì)化，這一切在信息時(shí)代顯得尤為

重要！

課程對(duì)象

管理人員

業(yè)務(wù)骨干

數(shù)據(jù)分析人員

課程收益

學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘的理念

熟悉常見的處理套路

掌握常用軟件的使用

解決學(xué)員的具體問題

提高相關(guān)的工作績效

本課程解決的典型具體問題列舉——

1. 如何策劃營銷數(shù)據(jù)調(diào)查并進(jìn)行置信度分析

2. 如何進(jìn)行商業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)設(shè)定

3. 如何利用數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)競爭分析

4. 如何讓構(gòu)建利于分析的數(shù)據(jù)流

5. 數(shù)據(jù)處理規(guī)范，認(rèn)識(shí)一維表的重要性

6. 識(shí)別哪些數(shù)據(jù)是真實(shí)的、哪些數(shù)據(jù)可能是編造的

7. 回歸，通過歷史數(shù)據(jù)歸納出業(yè)務(wù)發(fā)展的精確數(shù)學(xué)模型

8. 預(yù)測(cè)，通過已有數(shù)據(jù)得出下一個(gè)業(yè)務(wù)周期最可能的數(shù)據(jù)表現(xiàn)

9. 如何從眾多指標(biāo)中找出關(guān)鍵點(diǎn)

10. 如何中影響指標(biāo)的眾多因子中找到最重要的

11. 如何正確分析競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)

12. 如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)上有效的抽樣調(diào)查

13. 如何利用Excel的軟件進(jìn)行高效數(shù)據(jù)挖掘

14. 如何快速制作數(shù)據(jù)分析報(bào)告

15. ……

授課方式

系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個(gè)案借鑒相結(jié)合

原理講解和實(shí)操相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合

課程特色

本課程綜合數(shù)據(jù)分析原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)、企業(yè)管理、客戶需求分析、問題解

決方法、理工科思維方式，理論聯(lián)系實(shí)際，系統(tǒng)講解數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理的原理、

技能及問題解決套路，深入淺出、通俗易懂地闡述了深?yuàn)W晦澀的統(tǒng)計(jì)學(xué)知

識(shí)，結(jié)合典型案例和相關(guān)軟件，化繁為簡，使學(xué)員在輕松的氛圍中系統(tǒng)掌握

數(shù)據(jù)處理知識(shí)，增強(qiáng)技能的和信心。

同時(shí)本課程強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)規(guī)范的重要性、強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)思維方式的重要性，使學(xué)

員在掌握數(shù)據(jù)處理技能的同時(shí)養(yǎng)成全面思考的習(xí)慣。

課程時(shí)長

2天

課程大綱