戰略性人力資源管理

前言：戰略性人力資源管理

1、什么是戰略性人力資源管理？

2、戰略性人力資源管理三個基礎條件：

（1）法人治理結構清晰

（2）基礎體系完善

（3）人員具備相當的能力素質

3、戰略性人力資源管理的核心內容

（1）戰略性人力資源與通常所說的人力資源管理有什么區別？

（2）戰略性人力資源管理的主要職能及其關系

第一部分：什么是人力資源管理，與部門經理有何關系 

1、人力資源管理的核心原理與理論框架

2、部門經理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能

3、直線經理的人力資源管理觀念與定位

4、直線經理如何有效配合人力資源部門

n 案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯？

第二部分：部門經理如何為下屬確定工作職責 

 1、搜集和整理下屬工作職責信息的方法

 2、為下屬描述崗位職責的八個要點

 3、描述崗位職位應遵循的基本原則 

 4、工作說明書在日常部門管理工作中的運用 

5、如何明確任職者資格 

n  描述下屬職責的100個動詞與練習

第三部分：部門經理如何在面試中識別人才（選人） 

 1、選拔優秀的下屬最重要的是把握住什么? 

 2、部門經理作為面試考官，應該具備的素質要求 

 3、如何在面試中建立良好氛圍的三招 

 4、部門經理在面試開始時要做的六件事

 5、了解人才招聘的主要渠道，各種渠道有哪些不同的優缺點?

 6、人才招聘面試、評價、錄用的流程認知

7、招聘中人力資源部門與部門經理的具體分工 

8、 招聘中常見誤區及避免方法

 9、資格審查法?經歷評價法?筆跡分析法?心理測試法?情景模擬法

 10、部門經理如何科學地對應聘者的對“工作能力”進行考評

 11、如何推進面試深度?如何觀察與鑒別真偽?如何攻破“陣腳”?

 12、面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?

n  結構化面試問話大綱的制定方法、老師示范，學員分組作業。

n  如何通過應聘者的經歷分析應聘者

n  招聘面試模擬訓練 

第四部分：部門經理如何用薪酬激勵下屬（激勵人） 

1、公司薪酬體系設計的基本思路 

2、下屬員工對薪酬在意哪三個方面

 3、部門經理如何參與協助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平 

 4、部門經理如何對下屬進行業績調薪和晉升調薪 

 5、部門經理如何給下屬按業績和崗位重要性分配獎金

n  四種衡量崗位價值方法

第五部分：部門經理如何考核和調動下屬（用人） 

 1、部門經理為什么要了解績效考核 

 2、什么是績效管理，它與績效考核有何不同 

 3、績效考核的三大目的 

 4、績效管理在人力資源管理中的地位與作用 

5、部門經理要掌握的績效考核流程 

 6、部門經理與人事部門在考核中的不同角色分工

 7、什么是KPI，KPI的價值

8、 KPI指標如何提煉？

 9、如何把公司的?戰略轉化為可考核的KPI指標 

 10、部門經理如何為下屬設定任務和選擇目標

 11、如何對目標和任務進行分解，如何實現公司到部門到個人的目標分解

 12、SMART原則認知

 13、部門經理如何考核不好量化的崗位：行為瞄定等級評價法BARS; 行為觀察量表法BOS

 14、在業績考核中，如何對能力態度素質考核

 15、如何使用績效考核結果與薪酬、獎金、晉升掛鉤

第六部分：部門經理如何輔導和培養下屬（育人） 

 1、績效評估、績效輔導 

 2、工作輔導與如何激勵 

 3、糾正員工行為的best原則 

 4、如何制作績效改進計劃

5、如何做績效面談（精彩有趣演練）

第七部分：部門經理如何用職業生涯規劃如何留住企業優秀員工（留人） 

 1、認識生命周期與個人職業生涯與人的需求滿足關系

 2、員工跳槽的主要原因分析

 3、遇上員工跳槽的主要對策

 4、部門經理減少員工非正常流動的有效策略

 5、部門經理面對員工跳槽的有效措施

第八部分：在人力資源管理中提升領導力

n 領導者素質模型

（以上課程根據企業要求可適當調整內容）