第一章：現場管理者的角色認知和角色意識

l 忙碌的小馬：現場管理者的問題

l 什么是管理

l 管理的五大職能

l 現場管理者的角色

l 現場管理者的角色意識

l 成功和失敗現場管理者的角色意識

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    解決的問題：

① 正確認知班組長現場管理角色

② 實現班組長現場管理角色糾偏

③ 掌握班組長心智價值

④ 培育卓越領導者心智

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第二章：現場管理者的日常工作

l 什么是現場

l 現場與管理

l 現場管理的核心

l 日別、周別、月別的管理內容

第三章：一流的現場管理

l 現場管理的水準

l 優秀企業的現場管理

l 六項管理

l 一流現場管理的方法和工具

l 主管心目中一流的員工

l 員工心目中一流的現場管理者

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    解決的問題：

① 引導學員對自己的工作現場全新認知

② 幫班組長厘清工作現場的重點工作

③ 培養班組長現場管理精益求精的工作態度

④ 教給班組長現場管理實用的工具表格

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第四章：精細化管理工作教導

l 何時需要培訓

l 工作教導容易出現的問題

l 常用的技能訓練方法

l 工作教導的四階段

l 三種特殊教導方法

l 教導方法的反省

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    解決的問題：

① 培養學員成為教練型班組長

② 幫助學員認清什么時候培養下屬

③ 教會學員行之有效的員工輔導四步法

④ 教給班組長現場教練管理實用的工具表格

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第五章：精細化管理之工作改善

l 改善的本質

l 改善的基本原則

l 現場改善的邏輯思路

l PDCA和SDCA

l 現場改善的基礎

l 5S

l 七大浪費

l 現場改善的常用工具

l 5WHY

l 魚骨圖

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    解決的問題：

① 激發學員現場改善的思維局限

② 幫助學員挖掘現場改善的工作方向

③ 教給班組長現場改善的實用管理工具

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第六章：精益班組KPI績效管理

l 精益班組KPI的設定原則

l 精益班組KPI設定技巧

l 精益KPI和績效管理

l 員工業績表的制定方法

l 員工個人貢獻度的制定

l 現場實踐

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    解決的問題：

① 幫助學員根據公司計劃，進行任務分解

② 幫助學員進行班組成員的績效指標設定

③ 教會學員制作工作績效管理表單

④ 打造新時期績效為核心驅動的高效班組團隊

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