一、新時期基層管理者角色定義與心智價值觀

1、新時期班組長的角色認(rèn)知

l 企業(yè)千條線，班組一針穿

l 企業(yè)文化的傳播者

l 方針目標(biāo)的落實(shí)者

l 員工技能的培訓(xùn)者

l 團(tuán)隊績效的守護(hù)者

2、新時期班組長的心智價值觀

l 經(jīng)營意識—每個個體都是經(jīng)營者，未來的企業(yè)一定是平臺化運(yùn)作，組織里的每個人在平臺之上謀求個人價值最大化

l 成本意識—節(jié)約下來的，就是企業(yè)利潤

l 效率意識—市場競爭加劇，唯有不斷提高生產(chǎn)服務(wù)效率，才能搶占先機(jī)

l 團(tuán)隊意識—1+1>2，每個人都在貢獻(xiàn)和享受著“系統(tǒng)效應(yīng)”帶來的福利

l 創(chuàng)新意識—每個工作崗位都存在著很大的提升空間，“創(chuàng)新”可以幫助組織不斷的進(jìn)步

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    解決的問題：

① 正確認(rèn)知班組長角色

② 實(shí)現(xiàn)班組長角色糾偏

③ 學(xué)會履行班組長角色

④ 掌握班組長心智價值

⑤ 培育卓越領(lǐng)導(dǎo)者心智

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二、企業(yè)一線班組長團(tuán)隊管理

（一）團(tuán)隊管理工具一

  案例分析法（Case Analysis Method）在一線班組管理中的應(yīng)用

1、案例分析法——以實(shí)踐為師

1）案例分析法的特有價值

l 案例是班組長最有效、最常用的工具

l 案例是解決班組問題的工具

l 案例是傳授班組經(jīng)驗的工具

l 案例是避免班組事故的工具

2）用案例分析班組 用案例培養(yǎng)班組

l 案例在班組管理中的地位與常用方法

l 案例—以問題為師、以分享為師

3）案例的制作與發(fā)布

l 如何發(fā)現(xiàn)案例——案例的來源

l 如何制作案例——案例的結(jié)構(gòu)

l 如何發(fā)布案例——案例的分享

4）案例分析法的班組實(shí)踐

l 如何實(shí)施案例分析法？

l 實(shí)施案例分析法的注意事項

l 如何發(fā)揮案例分析法的最大效

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解決的問題：

①　解決班組不愿學(xué)習(xí)的問題，如設(shè)置“每日/周一例”，通過這種與環(huán)境強(qiáng)制性學(xué)習(xí)提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺，并以案例自身討論的靈活性與活躍性調(diào)動大家學(xué)習(xí)積極性

②　解決班組不會學(xué)習(xí)的問題，學(xué)會日常的有效的學(xué)習(xí)方法

③　讓班組長學(xué)會最有效、簡易的管理方法，提高領(lǐng)導(dǎo)績效

讓班員在案例管理法參與的過程中提高自身素質(zhì)，如表達(dá)溝通，特別是學(xué)習(xí)班組先進(jìn)經(jīng)驗與規(guī)避風(fēng)險

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（二）團(tuán)隊管理工具二

   班組管理中，班組長就是搭臺者，就是謀局者，管理首先要設(shè)置機(jī)制，通過機(jī)制實(shí)現(xiàn)管理，即使哪天班組長不在班組，班組依然有機(jī)制在，還可以順利運(yùn)營。

   學(xué)會搭建管理環(huán)境來實(shí)現(xiàn)管理自主化

人本管理機(jī)制——做激勵型領(lǐng)導(dǎo)者

分享管理機(jī)制——互動為師、工友為師

榮譽(yù)管理機(jī)制——人本贊許、分享成長

輪值管理機(jī)制——全員有責(zé)、全員管理

評議管理機(jī)制——思考、反思、進(jìn)步

賽場管理機(jī)制——主動、積極、超前

活力管理機(jī)制——激發(fā)潛能、緩解壓力

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解決的問題：

①學(xué)會“搭臺”

②學(xué)會激勵班員

③學(xué)會評價班員

④學(xué)會營造氛圍

⑤學(xué)會獎懲班員

⑥學(xué)會通過機(jī)制的設(shè)置與優(yōu)化實(shí)現(xiàn)有效管理

⑦培養(yǎng)班組長的機(jī)制建設(shè)能力，實(shí)現(xiàn)班組管理靠機(jī)制，而非班組長的個人能力

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