一、新時期基層管理者角色定義與心智價值觀

1、新時期班組長的角色認知

l 企業千條線，班組一針穿

l 企業文化的傳播者

l 方針目標的落實者

l 員工技能的培訓者

l 團隊績效的守護者

2、新時期班組長的心智價值觀

l 經營意識—每個個體都是經營者，未來的企業一定是平臺化運作，組織里的每個人在平臺之上謀求個人價值最大化

l 成本意識—節約下來的，就是企業利潤

l 效率意識—市場競爭加劇，唯有不斷提高生產服務效率，才能搶占先機

l 團隊意識—1+1>2，每個人都在貢獻和享受著“系統效應”帶來的福利

l 創新意識—每個工作崗位都存在著很大的提升空間，“創新”可以幫助組織不斷的進步

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    解決的問題：

① 正確認知班組長角色

② 實現班組長角色糾偏

③ 學會履行班組長角色

④ 掌握班組長心智價值

⑤ 培育卓越領導者心智

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二、企業一線班組長團隊管理

（一）團隊管理工具一

  案例分析法（Case Analysis Method）在一線班組管理中的應用

1、案例分析法——以實踐為師

1）案例分析法的特有價值

l 案例是班組長最有效、最常用的工具

l 案例是解決班組問題的工具

l 案例是傳授班組經驗的工具

l 案例是避免班組事故的工具

2）用案例分析班組 用案例培養班組

l 案例在班組管理中的地位與常用方法

l 案例—以問題為師、以分享為師

3）案例的制作與發布

l 如何發現案例——案例的來源

l 如何制作案例——案例的結構

l 如何發布案例——案例的分享

4）案例分析法的班組實踐

l 如何實施案例分析法？

l 實施案例分析法的注意事項

l 如何發揮案例分析法的最大效

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解決的問題：

①　解決班組不愿學習的問題，如設置“每日/周一例”，通過這種與環境強制性學習提供相應的學習平臺，并以案例自身討論的靈活性與活躍性調動大家學習積極性

②　解決班組不會學習的問題，學會日常的有效的學習方法

③　讓班組長學會最有效、簡易的管理方法，提高領導績效

讓班員在案例管理法參與的過程中提高自身素質，如表達溝通，特別是學習班組先進經驗與規避風險

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（二）團隊管理工具二

   班組管理中，班組長就是搭臺者，就是謀局者，管理首先要設置機制，通過機制實現管理，即使哪天班組長不在班組，班組依然有機制在，還可以順利運營。

   學會搭建管理環境來實現管理自主化

人本管理機制——做激勵型領導者

分享管理機制——互動為師、工友為師

榮譽管理機制——人本贊許、分享成長

輪值管理機制——全員有責、全員管理

評議管理機制——思考、反思、進步

賽場管理機制——主動、積極、超前

活力管理機制——激發潛能、緩解壓力

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解決的問題：

①學會“搭臺”

②學會激勵班員

③學會評價班員

④學會營造氛圍

⑤學會獎懲班員

⑥學會通過機制的設置與優化實現有效管理

⑦培養班組長的機制建設能力，實現班組管理靠機制，而非班組長的個人能力

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