培訓內容如下：（2天）

第一天：

第一部分：管理

1、 班組長定位

1.1  班組長職場定位      1.2  班組長素質要求     1.3 班組長管理職責     1.4  班組長管理要點 

2、班組長管理技能

2.1  PDCA管理思想（人人要學會）                2.2  現場3定/5S管理（基本功）

2.3  目視化管理（看板、標識、狀態）           2.4  現場安全管理（意識/技術方/法）

2.5  現場QCC品質管理（看板、趨勢監控）  2.6  5M1E要素專業技能素質

2.7  工藝圖與技術資料識別、認知能力           2.8  革新與創新能力（知不足，方長進）

2.9員工培訓與開發（班組成長計劃）         2.10  有學習力，不斷自我提升（工作能力與個人追求）

3、班組長激勵管理

3.1員工激勵原則           3.2員工激勵方式          3.3 使激勵變成常態管理

第二部分、監督

1、 日常工作檢查

1.1  班組長日志/目標監控/交接班

1.2  檢查表的編制和使用（設備、安全、紀律、工藝）

1.3  例行檢查工作（班組自檢、主管專檢、聯合檢查）

 2、工作績效評價

2.1  班組績效管理的工作流程         2.2  班組績效管理的實施原則     2.3  班組績效管理的主要方法

第二天：

第三部分、溝通

1、班組長的溝通管理

1.1  溝通類型、方式與原則           1.2 溝通的技巧            1.3  溝通的記錄

1.4 溝通：班會、學習角、看板、班組活動、改善提案等

2、員工沖突管理

2.1  妥善處理與員工的沖突       2.2 妥善處理員工之間的沖突      2.3  妥善處理員工的抱怨

2.4  建立良好的人際氛圍           2.5 提高員工團隊建設和歸屬感

第四部分、交流

1、日常交流

1.1 班前會/早會/晚會          1.2 看板/通告/專題會      1.3 班組學習點/金點子

1.4 班組評優/流動紅旗       1.5 班組長與上級交流的內容與形式

1.6 班組長如何做好上傳下達

 2、班組團隊建設

2.1 班組團隊的概念與特征             2.2班組團隊精神的培養與建設

2.3 開展豐富多彩的班組活動

2.4 課堂討論—團隊建設之良方

第五部分：現場改善提升實戰

1、分組：按公司原有班組情況劃分小組，指定班組長

2、任務：每個小組到現場自己區域進行自查診斷，尋找問題點或改善點，詳細記錄，可拍照取證；

3、要求：1小時

4、匯報：每個小組班組長分別匯報自己小組發現的問題點或改善點，并根據所學知識來闡述問題點產生的根源，并說明如何改善，改善措施是什么；

5、  老師點評：老師根據每個小組的發現和匯報進行點評，幫大家分析問題點及措施是否得當；

6、改善計劃制訂： 每個小組自我討論，制訂“問題點改善計劃”，并報老師審核、點評、指正；

7、措施落實：各小組根據措施計劃實施后期改善，并由生產主管領導監控改善效果；