第一單元：熱身活動，分組團建
1、 全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
2、 團建展示PK：《旗人旗語》
按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出理想團隊期許和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數表。
3、 請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。
第二單元：提升團隊凝聚力
1、什么是團隊凝聚力？
（1）什么是團隊？
案例分析：華為企業文化
（2）團隊經常出現的現象
u 工作積極性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸責任等等。
案例分享：團隊對成員的期望
（3）你愿意和什么樣的同事相處？
l 小組匯總：最珍貴的5-10個特征
l 思考：得到大家認同的是什么？
l 反思： 1.我是這樣的人嗎？
2.我符合大家描述特征嗎？
（4）制定行動計劃：來提升自己的情商，我的行為計劃是？
2、心態決定一切
（1）你干這份工作是什么心態？
u 混；生存；生活；未來；等等…
u 心智模式對比：打工心態與老板心態？
u 你把這份工作看作是職業還是事業？
團體活動：《職業價值觀大拍賣》
（2）自己投入工作的狀態是盡力而為，還是全力以赴？
l 你給我多少錢，我就給你干多少活？
l 如何理解企業是我們的船？
案例分享：《買土豆的故事》
l 要想獲得發展空間，主要靠誰？
（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。
實戰訓練：《擊掌吉尼斯》，增強學員自信，敢于挑戰困難
3、工作效果，效率和效能區分
（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話
（2）作為一名員工的最大價值如何體現？
（3）遇到問題你是否善于為自己找借口，推卸責任？
u 還是積極主動地解決問題，承擔責任？
案例分享：馬化騰的責任感
u 責任勝于能力。
u 沒有責任感，就沒有執行力；
團體PK游戲：《身體模仿秀》
4、團隊共贏，前程似錦
（1）、團隊凝聚力從“心”開始
u 從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始
案例分析：阿里巴巴童文紅
（2）、團隊凝聚力五大關鍵
l 共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠
（3）、團隊凝聚力精神力量
u 團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神
案例分析：最棒的玉米，最棒的你
第三單元：提升團隊執行力與責任心
1、執行力的概念
（1）什么是執行？什么是執行力？
案例分析：華為執行力3化理論
（2）執行力的重要性
u 執行力對組織的重要性
u 執行力低下是企業管理的最大黑洞
案例分享：日企收購國企后怎么辦？
u 強大的執行力是實現戰略的必要條件
（3）團體活動：《眉目傳情》
2、執行力缺失的原因
（1）組織沒有形成強有力的執行文化
l 領導者缺乏表率
l 制度、流程的缺失或不夠完善
l 缺乏監督和考核：沒有獎懲（考核結果的運用）
案例分享：地毯上的紙團
（2）個人執行力缺失的原因
u 借口多，不愿承擔責任
u 拖延磨唧，缺乏行動
案例分析：太活絡竟辭退？
u 沒有上進心，自我要求標準低
u 意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦
心理測評：你的情商有多高？
3、怎樣提升組織執行力
（1）提升組織執行力的方法
（2）落實錫恩4R執行力系統
l 結果定義Result
l 一對一責任Responsibility（責任承諾）
l 監督檢查、跟進追蹤Review
l 獎懲分明，回報員工reward（優者獎，劣者罰）
（3）完善制度、簡化流程
u 領導者做好表率
u 鑄就強執行力文化
實戰訓練：《激情節拍》
4、提升個人執行力的方法
（1）執行開始前：決心第一，成敗第二
（2）執行過程中：速度第一，完美第二
（3）執行結束后：結果第一，理由第二
案例故事：致加西亞的信
（4）鑄就強執行力文化：凡是工作，必有計劃； 凡是計劃，必有結果； 凡是結果，必有責任； 凡是責任，必有檢查； 凡是檢查，必有獎罰！
案例分析：曹操割發代首
5、注重團隊合作
（1）充分發揮個人的特長；1+1＞2；
（2）倡導團隊合作的氛圍。
團隊訓練：《人椅PK》
（3）確立主人翁地位，培養員工歸屬感；
第四單元 打造感恩陽光心態
1、打造職場感恩陽光心態
現場練習：列出你的感恩清單
2、感恩心態
A、“感恩”的力量
B、如何培養對公司感恩的心？
C、養成感恩的習慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事
現場演練：寫一份感恩信
3、積極心態：
A、改變思維定勢
B、合理情緒ABC理論
實戰演練：如何處理工作中負面情緒
C、增強自我信心
u 積極心理學：人生的幸福大廈
u 品格優勢與美德
u 積極自我正向暗示
互動：說出你的最佳時刻
4、付出心態
案例分析：木匠的故事
u 努力需要付出，成功需要等待
u 你是雇員，但你更是主人
故事：最后的房子——為自己工作
u 領導不在，要干得更好
5、學習心態
u 關于成長1個的數學算式
u 做一個3專的好員工：專業的態度/專業的技巧/專業知識
u 潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學
6、自律的心態
第五單元：高效溝通技巧
1、什么是溝通？分組討論
互動游戲 ：《千變折紙》
2、失傳的溝通秘笈：
u 同頻同率7把飛刀，
u 如何先跟后帶
u 實用職場寶典：讓領導喜歡你的7個技巧
3、什么是銷售心理學？
（1）銷售心理學5個關鍵點
互動游戲：《你演我猜》
（2）吸引眼球的產品介紹
l 一開始就給對方最大的好處（引發興趣）
l 擴大產品可帶來的快樂與可避免的痛苦
l 常問客戶： 你感覺如何？你認為怎么樣？ 依你之見會有什么樣的結果？
（3）實戰演練：如何介紹公司產品
4、如何處理客戶異議？
實戰演練：處理抗拒的方法與技巧
5、自我激勵-催眠潛能開發訓練
（1）現場展示：神奇催眠術-架人橋
頭腦風暴分享：如何提高銷售業績？
（2）內在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統了嗎？
（3）鬼谷子的說服術
第六單元 現場互動問與答
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
