《提升經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力》大綱

【課程介紹】：

在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題，有了領(lǐng)導(dǎo)力沒有執(zhí)行力所有的策略只是紙上談兵，有了執(zhí)行力沒有領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)會失去前進(jìn)的方向。本課程從領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力兩方面入手，對經(jīng)理人如何提高自身的決策水平、如何給團(tuán)隊(duì)定出合適的目標(biāo)、如何組建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)及如何提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并結(jié)合培訓(xùn)人的特點(diǎn)給出許多實(shí)用方法。

情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工？怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個好團(tuán)隊(duì)？怎樣才能經(jīng)營好一個團(tuán)隊(duì)？在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強(qiáng)員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

本課程利用企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力，從職業(yè)情商基本要求，管理者的基本心態(tài)，影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù)等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理，幫助學(xué)員正確認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的重要性；分析組織與個人執(zhí)行力低下的原因和方法，運(yùn)用心理學(xué)原理對個體及組織行為進(jìn)行管理，提高團(tuán)隊(duì)工作績效，讓員工更快樂工作，更幸福生活!

【培訓(xùn)收益】:

2  了解領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力之間的關(guān)系。

2  確認(rèn)自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的應(yīng)用方法。

2  了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

2  通過領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的結(jié)合更好的完成任務(wù)。

2  認(rèn)識自我:情商測評，了解情商和職業(yè)情商。

2  高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。

2  掌握團(tuán)隊(duì)管理的5P要素，如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵方式。

2  怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

2  掌握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團(tuán)隊(duì)。

2  學(xué)會應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。

2  學(xué)會失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。

2  學(xué)會日常管理中控制他人情緒六步法。

2  掌握高效時間管理技巧、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和績效。

2  洞察四種人際交往心理地位，學(xué)會與不同下屬的溝通方法。

2  針對自己的工作，尋找加強(qiáng)系統(tǒng)管理的方法。

2  掌握建立一支有效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的方法。

【授課方式】：

運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，心理測試、分組討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等。

課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)員工歸屬感和幸福滿意度。

【培訓(xùn)對象】：  企業(yè)中高層管理者及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人。

【授課時間】:    3天

【課程大綱】：

第一單元   解讀情商與職業(yè)情商

趣味游戲：《找變化》

1、認(rèn)識情緒

（1）“考眼力”識別情緒

（2） 什么是七情、六欲、五毒

u   積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別

u   情緒的作用

      案例分析：情緒中暑

u  關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)

（3） 情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？

             分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…

（4）  如何情緒覺察？

              角色扮演：當(dāng)工作會議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會怎么做？

2、什么是情商？什么是職業(yè)情商？

（1）什么是情緒智力？

u   了解自己情緒的能力-覺察力

u    控制自己情緒的能力-管理力

u    自我激勵的能力-調(diào)整力

u    了解他人情緒的能力-同理力

u     維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

（2）認(rèn)識自己:你的情商有多高？

        心理測評：情商自測

（3）高情商EQ的5個標(biāo)準(zhǔn)：

              自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力

3、企業(yè)喜歡什么樣的管理者

l  優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)

l  職業(yè)情商基本要求

l  高職業(yè)情商的表現(xiàn)

4、職場人際交往心態(tài)

（1）我不好----你好

（2）我好----你不好

（3）我不好----你也不好

（4）我好---你也好

5、如何識別員工的不同情緒狀態(tài)？

父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)

6、人性假設(shè)理論與管理

l  人性假設(shè)的含義

l  人性假設(shè)的X理論與Y理論

l  人性假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù)雜人理論

心理測評：你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?

第二單元   高EQ管理藝術(shù)

互動活動 ：《抓小奴》

1、如何高效團(tuán)隊(duì)激勵管理

（1）  

團(tuán)隊(duì)管理的5P要素

（2）  

如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人

（3）  

發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)

（4）  

行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做

（5）  

團(tuán)隊(duì)及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者

（6）  

團(tuán)隊(duì)授權(quán)，何時授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練

2、高情商管理藝術(shù)：

（1）知人善用：控制他人情緒六步法

（2）以身作則：如何贊美、批評人，

（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀

（4）激勵團(tuán)隊(duì)：說服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵原則

（5）團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提高管理EQ

（1）管理自我：提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

（2）影響他人：員工的情緒教練

（3）引領(lǐng)組織：組織的心理資本

案例分析：拿破侖的感情激勵

4、職業(yè)情商的四項(xiàng)修煉

（1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段

（2）行為修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶

（3）習(xí)慣修煉：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個習(xí)慣

（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)

5、參透員工心理的密碼

（1）了解員工的欲望

（2）對員工進(jìn)行心理分類

（3）探究員工心理的基本要點(diǎn)

（4）從以耳聽心，到以心聽心

角色扮演：如何目測識人？

6、如何掌握員工心理？

（1）改變員工態(tài)度

（2）心理激勵技術(shù)

（3）化解心理沖突

l  艾利斯ABC情緒理論

l  協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)

（4）利用“小圈子”群體心理

案例：在管理中洞察下屬心理

第三單元   認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力

團(tuán)體活動：《百變過街》

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

    心理測評：測測你的管理能力？

2、什么是管理？領(lǐng)導(dǎo)力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？

    實(shí)戰(zhàn)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者自信心培養(yǎng)方法

3、領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素有哪些

     分組討論：管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別？

4、領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四種行為

（1）描繪愿景

（2）以身作則

    案例分析：柳傳志被罰站

（3）激勵人心

（4）優(yōu)化機(jī)制

  案例分析：低調(diào)的任正非

5、赫茨伯格雙因素論

（1）保健因素：

u  工作環(huán)境

u  人際關(guān)系

u  薪資福利

u  管理方式

u  公司政策

（2）激勵因素：

l  受肯定

l  成就感

l  不斷成長

l  責(zé)任感

l  提升機(jī)會

（3）非物質(zhì)獎勵，最受員工們歡迎

（4）企業(yè)有效的激勵措施或方式

案例分析：華為優(yōu)秀員工激勵機(jī)制

6、教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動部屬的熱情

（1）我說給你聽

（2）你說給我聽

（3）我做給你看

（4）我做給你看

實(shí)戰(zhàn)演練：如何快速輔導(dǎo)員工

第四單元   卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

     團(tuán)隊(duì)游戲：《你抓我逃》

1、增強(qiáng)非職權(quán)影響力

l  樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果

l  擢升得當(dāng)，激發(fā)員工潛力的策略

l  規(guī)劃遠(yuǎn)景，要能夠看得到摸得到

l  以身作則，將絕不拖延進(jìn)行到底

l  以人為本，把員工當(dāng)做企業(yè)主人

l  攻心為上，“收買”人心是最好的辦法

實(shí)戰(zhàn)演練： 皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用

2、授權(quán)于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間

（1）如何有效授權(quán)

（2）授權(quán)的關(guān)鍵步驟

（3）授權(quán)流程圖

（4）授權(quán)成功：自我效能

         實(shí)戰(zhàn)演練：如何提高員工自我效能感

3、提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力

（1）增強(qiáng)凝聚力方法

了解人/ 關(guān)心人/ 尊重人/ 理解人/ 關(guān)心人/ 教育人/ 激勵人

（2）如何與新生代員工溝通

視頻賞析：爆笑溝通

（3）失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶

u  如何同頻同率

u  快速同頻同率7把飛刀

u   如何先跟后帶

u  高效溝通六式

                  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：互動問題呈現(xiàn)

4、高效時間管理技巧

（1）測測你的時間管理能力

（2）時間管理的第一要義：目標(biāo)導(dǎo)向

（3）有效的時間管理方法

l  輕重緩急原則

l  ABC分類法

l  6點(diǎn)優(yōu)先工作制

      練習(xí)：列出您每天工作上的六件重要的事情

（4）高效會議的5W1H法則

5、領(lǐng)導(dǎo)力的具體內(nèi)容及訓(xùn)練

（1）認(rèn)識你的員工－合適的人才會產(chǎn)生期望的結(jié)果！

（2）用好你的員工－不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級

（3）激勵你的員工－只要能夠激勵他們的意愿，他們才會努力拼命工作！

（4）訓(xùn)練你的員工－只有他們具備完成任務(wù)的本事，他們才真正可以把事做好！

（5）挽留你的員工－讓每一個優(yōu)秀員工都能留在團(tuán)隊(duì)力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造價值！

分組討論：明天的道路——工作中如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力？

第五單元   打造高效執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)活動：《疾風(fēng)勁草》

1、執(zhí)行力的概念

（1）什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？

案例分析：華為執(zhí)行力3化理論

（2）執(zhí)行力的重要性

u  執(zhí)行力對組織的重要性

u  執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

案例分享：日企收購國企后怎么辦？

u  強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

（3）團(tuán)體活動：《眉目傳情》

2、執(zhí)行力缺失的原因

（1）組織沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化

l  領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率

l  制度、流程的缺失或不夠完善

l  缺乏監(jiān)督和考核：沒有獎懲（考核結(jié)果的運(yùn)用）

案例分享：地毯上的紙團(tuán)

（2）個人執(zhí)行力缺失的原因

u  借口多，不愿承擔(dān)責(zé)任

u  拖延磨唧，缺乏行動

案例分析：太活絡(luò)竟辭退？

u  沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低

u  意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦

心理測評：你的情商有多高？

3、怎樣提升組織執(zhí)行力

（1）提升組織執(zhí)行力的方法

（2）落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

l  結(jié)果定義Result

l  一對一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）

l  監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review

l  獎懲分明，回報員工reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

（3）完善制度、簡化流程

u  領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

u  鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：《激情節(jié)拍》

4、提升個人執(zhí)行力的方法

（1）執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二

（2）執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二

（3）執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二

案例故事：致加西亞的信

（4）鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化：凡是工作，必有計劃； 凡是計劃，必有結(jié)果；

凡是結(jié)果，必有責(zé)任； 凡是責(zé)任，必有檢查； 凡是檢查，必有獎罰！

案例分析：曹操割發(fā)代首

5、注重團(tuán)隊(duì)合作

（1）充分發(fā)揮個人的特長；1+1＞2；

（2）倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：《人椅PK》

（3）確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；

第六單元   管理心理學(xué)：領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力結(jié)合

互動游戲：《你演我猜》

1、有效的目標(biāo)管理和計劃領(lǐng)導(dǎo)

（1）制定計劃：SMART 目標(biāo)

（2）目標(biāo)金字塔

實(shí)戰(zhàn)演練：制定你的工作計劃表

（3）目標(biāo)管理

l  以人為中心：重視人的因素，強(qiáng)調(diào)人的潛能激發(fā)、協(xié)作溝通能力

l  以成果為標(biāo)準(zhǔn)：重視成果，建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系

l  目標(biāo)的設(shè)置-目標(biāo)過程管理

l  測定與評價所取得的成果

（4）PDCA戴明循環(huán)管理

u  Plan：策劃

u  Do：實(shí)施

u  Check：監(jiān)督、檢測

u  Act：改進(jìn)

2、如何進(jìn)行KPI考核

（1）團(tuán)隊(duì)績效和個人績效

（2）績效考核的3大步驟

（3）績效衡量的2個原則

（4）績效管理的2種方式

         輔導(dǎo)練習(xí)：您如何改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的KPI考核？

3、引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì)

（1）與同事相處的三條法則

l  黃金法則：——你期望別人怎么對待你，你就怎么對待別人！

l  白金法則：——別人期望你怎么對待他，你就怎么對待他！

l  鉆石法則：——給別人超出他期望的東西！

（2）90后員工管理訣竅

（3）鄰里效應(yīng)-即時獎勵到位

（4）管理彈性化-疑聚團(tuán)隊(duì)力量

（5）四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法

角色扮演：你送給員工哪句話最有價值？

4、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃

（1）了解自己：演練SWOT分析

（2）你的人生規(guī)劃是什么？

（3）職場情商北斗七劍

5、自我激勵-催眠潛能開發(fā)訓(xùn)練

（1）現(xiàn)場展示：神奇催眠術(shù)-架人橋

頭腦風(fēng)暴分享：如何提高銷售業(yè)績？

（2）內(nèi)在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？

（3）鬼谷子的說服術(shù)

6、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則

（1）南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘

（2）藍(lán)斯登定律——不做忘恩負(fù)義的狐貍

（3）特里法則——敢于直面錯誤

（4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱

（5）鰷魚效應(yīng)——團(tuán)隊(duì)的成敗取決于一個人

（6）皮格馬利翁效應(yīng)——說你行，你就行

（7）刺猬法則——保持恰當(dāng)?shù)木嚯x

（8）鯰魚效應(yīng)——來自外部的危機(jī)感

（9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等

（10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉

討論：通過學(xué)習(xí)你今后如何管理？

第七單元   現(xiàn)場互動問與答

講師介紹

 【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家

★ 團(tuán)隊(duì)績效提升專家

★   2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍

?   2015-2019年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”

?   美國N.G.H催眠治療師

?   高級企業(yè)EAP執(zhí)行師

?   國家二級心理咨詢師

?   臺灣T.A.H資深催眠師

?   職業(yè)生涯規(guī)劃師（導(dǎo)師級）

?   企業(yè)培訓(xùn)師（導(dǎo)師級）

【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，國家二級心理咨詢師，職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師，擁有18年豐富的管理咨詢培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團(tuán)隊(duì)績效提升訓(xùn)練，體驗(yàn)互動培訓(xùn)幽默、實(shí)用，專注于企業(yè)問題解決和落地實(shí)操，提升員工心理資本：自信、樂觀、希望和韌性，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽(yù)稱號,163誠信品牌認(rèn)證講師、評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師” 及2018、2019年度“金話筒百強(qiáng)講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授等。

職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理等口碑課程，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，受到各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的好評和返聘。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，始終致力于員工心理健康教育，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，寓教于樂，提高員工內(nèi)在動機(jī)和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法，提升團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)績效和行為績效，激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。

【愛心使命】

為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉，他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動，堅(jiān)信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓生命自由綻放！

【授課特點(diǎn)】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例；

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王；

體驗(yàn)式心理學(xué)培訓(xùn)：互動性強(qiáng)、幽默、生動、親切；

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【主講課程】

1.《與情緒壓力共舞》                2.《高效溝通藝術(shù)》

3.《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理》         4.《催眠式銷售秘笈》

5.《打造感恩陽光心態(tài)》              6.《企業(yè)管理心理學(xué)》

7.《高效時間管理》                  8.《9500后新生代員工管理》

9.《EAP員工關(guān)愛心理健康知識講座》  10.《團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括：

央企：中國航天科技集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中國印鈔造幣、中船重工、中航商發(fā)、中國水利水電、神華集團(tuán)、大唐集團(tuán)、國家能源集團(tuán)、中國遠(yuǎn)洋海運(yùn)……

能源：國家電網(wǎng)、中國南方電網(wǎng)、中石油、中石化、國電集團(tuán)、上海寶鋼、哈爾烏素露天煤礦、內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾電廠、天合光能、上海燃?xì)狻⑿艠I(yè)能源、光大生物能源……

銀行：建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行、農(nóng)商銀行……

金融：平安普惠、湖北消費(fèi)金融股份、陸浦財富管理、東方小貸股份、山東高創(chuàng)建設(shè)投資集團(tuán)、江蘇愛德基金……

汽車：一汽大眾、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、寶馬汽車、博世汽車部件、西艾意汽車零部件、江森自控、德國慧魚集團(tuán)……

通訊：中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國鐵通、華為……

建筑：上海建工集團(tuán)、隧道股份、綠地集團(tuán)、景瑞地產(chǎn)集團(tuán)、海怡建筑、上海致達(dá)集團(tuán)、河南第一建筑集團(tuán)、中建裝飾、廣東海德集團(tuán)、慧魚建筑錨栓、紅星美凱龍、平安好房、新宇新物業(yè)……

保險：太平洋保險、平安集團(tuán)、太平人壽、國元農(nóng)業(yè)保險股份、友邦保險……

制造業(yè)：可口可樂、富士康集團(tuán)、德國拜耳、飛樂音響、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、泰倫特生物工程股份、江河幕墻、和尊健康、賽特威爾電子股份、深圳日暉達(dá)電子、大悅創(chuàng)新醫(yī)療科技股份、大連冰山集團(tuán)、西西艾爾日用化學(xué)品……

交通：上海浦東國際機(jī)場、上海虹橋國際機(jī)場、中遠(yuǎn)海運(yùn)、飛力物流、外高橋造船、中國船舶重工集團(tuán)……

教育：北京科技大學(xué)、吉林大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、杭州警察學(xué)院、學(xué)而思教育，廣州建眾智業(yè)、怡安翰威特咨詢、上海搏擊足球俱樂部、遷安弘毅學(xué)校、永平小學(xué)、小蜜蜂幼兒園、安徽皖信人力資源、蘇州瑛策人才、恩錫管理咨詢……

旅游：同程旅游、艷陽度假旅游集團(tuán)、希爾頓酒店、金陵大酒店……

互聯(lián)網(wǎng)：獵聘網(wǎng)、58同城、久業(yè)網(wǎng)絡(luò)、上海艾融軟件股份、激想體育文化、凡臣電子商務(wù)、太庫創(chuàng)業(yè)孵化……

醫(yī)療：上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上海瑪薩美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、歌特維生物科技集團(tuán)……

農(nóng)業(yè)：五得利面粉集團(tuán)、亞太國際蔬菜、杭州市農(nóng)業(yè)局……

政府：成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、上海市疾病預(yù)防控制中心、上海市消防局、朔州市教育局、昆山人社局、昆山周市人民政府、徐州市婦聯(lián)、新疆巴州稅務(wù)局……

其他：美特斯邦威、佰和優(yōu)活、一米嬰光母嬰、安慶市殯葬管理所、上海消防救援、中小學(xué)教育大會暨媒介素養(yǎng)教育千人論壇、2015上海供應(yīng)鏈女性領(lǐng)導(dǎo)力論壇、上海跨界合作大會、上海市青年創(chuàng)業(yè)中心、上海航天局、河北省企業(yè)家協(xié)會……

【學(xué)員評價】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

   郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、通俗易懂，與學(xué)員積極互動，課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，減壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班  婦聯(lián)宋主席

最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會了情緒控制，學(xué)會了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！              

東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》

學(xué)員  尚小姐

郭老師的授課互動性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

學(xué)會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。    

中國船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會 黃主席

中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1.  

通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2.  

收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3.  

電話營銷技巧，情商、催眠術(shù)及對愛情的認(rèn)識，溝通能力及情商的提高；

4.  

對自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時間學(xué)習(xí)到很多知識；  

5.  

壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

6.  

學(xué)會了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…

與眾不同的培訓(xùn)，選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總  

郭老師課程設(shè)計合理，理論與案例充分，講課形象生動，感染力強(qiáng)，有親和力，很好解決學(xué)員問題，專業(yè)水平高，非常實(shí)用，希望有機(jī)會更多合作。                

蘇州廣發(fā)航空 人力資源經(jīng)理 曹國勝

備課充分，案例豐富，針對性強(qiáng)；授課氛圍輕松活潑；理論與應(yīng)用結(jié)合緊密，寓教于樂，學(xué)員反饋收獲很多。

昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任 宣炳龍

……更多培訓(xùn)效果反饋請百度搜索“郭敬峰”查看了解

【授課見證】

一汽大眾《企業(yè)管理心理學(xué)》培訓(xùn)精彩花絮

中國航天集團(tuán)《情壓管理之預(yù)防情緒中暑》課程照片

可口可樂《員工心理疏導(dǎo)與心理健康》花絮

上海浦東國際機(jī)場《職業(yè)規(guī)劃與情緒調(diào)適》

附：郭敬峰授課見證-媒體報道：

1.《勞動報》12月1日工會專欄報道郭峰老師中國航天科技集團(tuán)培訓(xùn)：《提升工會干部班組長協(xié)調(diào)力-某所舉辦溝通藝術(shù)講座》

http://www.labour-daily.cn/Attach/Attaches/month_1411/201411301118426805.Pdf

2.百度百科-郭敬峰老師傳記:

http://baike.baidu.com/link?url=2dG_rqld3Ir3cK7ZV_cO2buUjBZ67ugZBEqOF4YuzcIwXTYa899FilIFcJgFi3kWmfSQJeOX6KPX8idQyww17L7Ddg9vGerWpKkG7eAldrK

3.人民網(wǎng)報道：咨詢師公益成長沙龍暨“家和工程”培訓(xùn)基地授牌儀式啟動

http://sh.people.com.cn/n/2015/0504/c134768-24732644.html

4.上海市社會建設(shè)委員會辦公室《親子關(guān)系建樹與教育》 -新聞報道：

http://gov.eastday.com/shjs/node9/u1ai76298.html

5.中國網(wǎng)報道： “家和工程”培訓(xùn)基地授牌儀式在閔行正式啟動

http://lohas.china.com.cn/2015-05/04/content_7879171.htm

6.工商銀行《情緒調(diào)控與自我激勵》精彩瞬間：

http://shequ.taoke.com/thread-89795-1-1.html

7.中國聯(lián)通《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》新聞

http://m.transparencyisgood.com/article/192808.html

8.同程旅游《探秘客戶消費(fèi)心理》課程新聞

http://www.jiangshi99.com/news/content/6197.html

9. 南京航空航天大學(xué)《高效溝通》課程新聞圖片：

http://www.hke123.com/jsbk/129/blog_5259.html