【課程介紹】：

       情緒智力商數（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業化情緒能力的表現。團隊管理是現代企業管理核心：優秀的企業管理者應該怎樣管理員工？怎樣的團隊才算一個好團隊？怎樣才能經營好一個團隊？

       本課程從職業情商基本要求，管理者的基本心態，影響團隊管理的心理學效應，高情商管理藝術，職業情商的心態修煉、行為修煉、習慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了管理者如何訓練提升職業情商并實踐于團隊管理，提升團隊戰斗力和員工幸福感!

【培訓收益】:

了解情商和職業情商。

高職業EQ管理者的五大標準。

認識自我:情商測評。

學會優秀管理者的基本心態。

理解高職業情商的基本要求和表現。

掌握團隊管理的5P要素。

如何識別不同氣質特征的員工及激勵方式。

怎樣分工協調實現團隊目標。

掌握高情商管理藝術：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。

學會應用溝通中如何協調沖突技術。

職業情商實戰演練：心態修煉、行為修煉、習慣修煉、情緒修煉。

掌握“五個主動”獲得高職高薪法寶。

【授課方式】：

        行動學習教練式培訓采用案例分析、角色扮演、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，改善心態績效和行為績效。課程具有極強的實用性，體驗式培訓：互動性強、幽默、生動。提倡以人為本、效果為王。

【培訓對象】：企業員工、中高層管理者、渴望提高職業情商成就事業者。

【授課時間】:  1天

【課程大綱】：

第一單元：解讀情商與職業情商

1、什么是情商？什么是職業情商？ 分組討論

   （1）情緒智力商數的5個方面

（2）職業情商的4項修煉

（3）認識自己:情商自測

2、企業喜歡什么樣的管理者

l 優秀職業經理人的基本心態

l 職業情商基本要求

l 高職業情商的表現

3、職場人際交往心態

（1）我不好----你好

（2）我好----你不好

（3）我不好----你也不好

（4）我好---你也好

4、如何識別員工的不同情緒狀態？

父母狀態/成人狀態/兒童狀態

第二單元：高情商管理藝術

1、如何高效團隊激勵管理

（1） 團隊管理的5P要素

（2） 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人

（3） 發動集體智慧制定清晰共同目標

（4） 行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做

（5） 團隊及成員定位：管理者，執行者，溝通者，控制者，評價者

（6） 團隊授權，何時授權？如何授權？授權后的督導和教練

2、高情商管理藝術：

（1）知人善用：控制他人情緒六步法

（2）以身作則：如何贊美、批評人，

（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀

（4）激勵團隊：說服他人的心理學技術，激勵原則

（5）團隊管理的幾點忠告

3、管理者如何提高職業情商

l 艾利斯ABC情緒理論

l 協調沖突的技術

4、職業情商的四項修煉

（1）心態修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段

（2）行為修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶

（3）習慣修煉：讓領導喜歡你的7個習慣

（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區

第三單元：現場互動問與答

【講師簡介】：

★ 壓力績效管理專家

★ 2016 / 2017年度“中國培訓百強名師”

★ 美國N.G.H催眠治療師

★ 高級企業EAP執行師

★ 國家二級心理咨詢師

★ TTT魅力培訓師

★ NLP企業溝通師

      郭敬峰老師是高級企業EAP執行師，國家二級心理咨詢師，評選2016年度“中國培訓百強名師”、獵聘網特聘講師，有16年豐富的管理咨詢、企業EAP員工關懷服務經驗，獲得美國國際催眠師協會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協會授予的“TAH資深催眠師”，被學員譽為“壓力績效管理專家”。

      郭老師始終致力于企業員工心理健康服務，塑造企業人文關懷，提升團隊幸福感和企業績效，體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的成長體驗，提升員工心態績效和行為績效，形成獨特的培訓風格，郭老師堅信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓生命綻放，傳播愛，人人都是幸福推廣大使！

【主講課程】

企業管理：

《職業情商EQ與團隊管理》《與情緒壓力共舞 》《企業管理心理學》《高效溝通藝術》

個人成長：

《催眠式銷售技巧實戰訓練》《打造職場人士陽光心態》《情感婚戀心理學》《客戶消費心理學》

【部分客戶】

      服務和指導過的客戶包括：中國航天科技集團、中船重工、中航商發、外高橋造船、中國水利水電、中國印鈔造幣、中國聯通、中國電信、中國移動、建設銀行、工商銀行、中國銀行、農業銀行、招商銀行、郵政儲蓄銀行、上海建工集團、隧道股份、中石油、中石化、國家電網、上海浦東國際機場、一汽大眾、東風汽車、寶馬汽車、可口可樂、紅星美凱龍、成都市中小企業服務中心、長沙經濟開發區管委會、河北省企業家協會、蘇州大學等知名企業和政府及教育機構。

【學員評價】

    郭老師的課程內容專業詳實，授課風格生動風趣，案例分析新穎實用，講課認真敬業，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

      郭老師經驗豐富、有感染力，講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱，教學方法注重現場演練，語言流暢、清晰易懂，與學員積極互動，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行  培訓負責人 曾小姐

  更多反饋請百度搜索“郭敬峰”查看…

【課程安排】

9:00—9:30       簽到

9:30—12:30    《職業情商EQ與團隊管理》上篇

12:30—13:30    午餐，休息              

13:30—16:30  《職業情商EQ與團隊管理》下篇

【課程主辦】：

上海尊心教育益西EAP心理幫扶中心

【課程時間】：2019年2月22日，9:30-16:30

【上課地址】：上海市楊浦區長陽路1514號5號樓406  海上新東方

【課程對象】：董事長、總經理、中高層經理、普通管理者、渴望提高職業情商成就事業者

【報名方式】：精彩課程原價：5800元/人，新年感恩回饋VIP特惠價：980元/人

                              VIP名額有限，報名從速!

                      咨詢電話及微信： 15162657094 宋老師

【精彩視頻】

1.優酷網：世界第一面粉集團-神奇催眠“美女架人橋”-郭敬峰老師視頻11分鐘

https://v.youku.com/v_show/id_XNDAwMTExNzU5Mg==.html

2.58同城《HR職業情商與團隊管理》-郭敬峰老師20分鐘視頻

https://v.youku.com/v_show/id_XMjQ5NTEzOTA0MA==.html

3.可口可樂培訓開場互動游戲-7分鐘視頻

https://v.youku.com/v_show/id_XMjc1MzY3NDM0MA==.html

4、一汽大眾《企業管理心理學》精彩視頻-17分鐘

https://v.youku.com/v_show/id_XMjc1NTQzMzU0MA==.html

您的企業遇到以下問題了嗎？

1、銷售人員流失，銷售業績不高怎么辦？

2、員工職業倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關系緊張，工作壓力過大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

       應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高管理績效！