溝通是啥？

團隊間怎么高效溝通？

社工遇到壓力該怎樣調節？

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       昆山的公益小伙伴們在開展公益活動中，或多或少遇到上面的問題。為此，2018年9月7日，昆山市愛德社會組織培育中心作為一家以社會組織培育和能力提升為宗旨的樞紐型社會組織，與昆山市公益創新中心合作，聯合舉辦了“共享服務”能力建設活動——“團隊溝通技巧”，邀請“企業心靈教練”郭敬峰老師帶來一場風趣幽默的“溝通藝術”課程。培訓旨在提升社會組織成員服務的實務能力與管理水平以適應政府與社會精準公益的需求。

    郭敬峰老師擁有國家二級心理咨詢師資質，中華講師網評選2017年度“中國培訓百強名師”、被學員譽為“壓力績效管理專家”。郭老師通過“弗蘭克林”成交法讓學員學會理性分析壓力事件，積極尋求解決方法。情景模擬“溝通中批評的藝術”，學習同理心共情式表達能力，以及如何通過“站樁”進行自我壓力調適……為了提升培訓氣氛，激勵大家參與進來，培訓采取分組展開。郭敬峰老師先帶著大家做了一場破冰游戲。

      社工每天在社區里面對著老人、小孩等各類群體，如何與之有效溝通，準確傳達信息，是社工的一項重要工作，也是一項重要技能。郭老師從什么是溝通入手，詳細介紹了溝通形式中體態和類語言中包含的信息占比、溝通秘笈等知識。

    在每一部分理論知識講解后，穿插了互動和交流環節，讓學員全部參與進來，一起學習成長。

     郭老師讓我們思考自己的壓力事件，通過工作中實際的案例來尋找自己的壓力源，了解自己的情緒反應，尋找原因所在，并闡述弗蘭克林成交法，幫助我們積極尋求解決方法。

    郭老師與大家分享簡而易行的減壓方法，隨時隨地自我減壓增能。

“按摩減壓法”

互動答疑環節

       每份工作都有不易之處，同時，每份工作，都能在其中找到向上向善的積極工作動機；找到自我內在的職業價值感。感謝這么一群社會公益工作者，默默奉獻自己的力量，新時代，新階層，新力量，共建同心家園！

部分學員反饋：

您的企業遇到以下問題了嗎？

1、銷售人員流失，銷售業績不高怎么辦？

2、員工職業倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關系緊張，工作壓力過大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

      應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高管理績效！