2018年8月15日、22日，中國郵政儲蓄銀行江西分行舉辦2018網點轉型培訓班，來自北京信索咨詢股份的“壓力情緒管理專家”郭敬峰老師授課《情緒壓力管理與員工輔導技巧》，在體驗式培訓的愉悅氛圍中，各支行行長和網點負責人熱情學習，積極互動，認真演練，內化遷移，課程廣受好評，學員非常滿意，紛紛表示希望以后多多舉辦類似課程！

       8月15日，EAP壓力情緒課程分享內容：太棒了積極暗示情緒調適法，壓力源分析應對，催眠冥想26種減壓方法，短期焦點員工輔導技術，體驗互動式培訓激發學員熱情，啟迪管理智慧，感謝各網點負責人和支行行長們的積極學習，祝大家情商修煉，幸福人生！

  郭老師開場給學員們做了些小游戲暖身，并分組形成PK競爭氛圍，大家迅速投入學習狀態。

“互動小游戲”

“積極討論”

      想學會與壓力共舞，首先應學會識別自我情緒。情緒是與生俱來的，重要的是如何管理好自己的情緒，明白“我現在的情緒是什么”，自我醒覺與情緒控制。

分享十個控制情緒的妙招：

1、別讓憤怒毀了你的生活

2、遠離恐懼與焦慮

3、戰勝悲傷

4、讓情緒轉移與升華

5、轉變不合理觀念

6、激勵——積極的自我暗示

7、 情緒的宣泄與調節

8、學會放松自己

9、體察他人情緒的能力——觀人入微，觀人入情

10、 以良好的情緒感染他人

“冥想催眠減壓”

“優秀成員合影”

        8月22日，南昌郵儲銀行第三期《情緒壓力管理及員工輔導技巧》課程分享：情緒調適技巧，壓力疏導方法，員工輔導技術，神奇催眠“架人橋”，心理測評+案例分析+角色扮演+情景模擬，在輕松愉悅學習氛圍中改變心態績效和行為績效，提升支行長心理資本和抗壓能力。

       據美國醫學會統計，壓力與80%-85%的疾病相關。比如身體免疫力下降，經常生病，感冒、哮喘和呼吸道疾病等，性功能障礙，性欲減退，和壓力也有相關性。壓力過大，會讓女性衰老比較快。看起來壓力太可怕了，總是帶給人麻煩，降為0是不是就好了？沒有了壓力，就沒有了前進的動力，未來適應生存的能力就會退化，所以壓力也是有積極意義的，我們需要把壓力轉化為動力。

       面對壓力，我們可以調整認知，例如記日記減壓：首先記錄發生的壓力事件（盡可能客觀描述）；然后記錄自己在壓力事件中的看法（我是如何想，如何理解，如何認為的）；最后記錄自己的感受（痛苦的、受傷害的、低落的）。把日記擱置幾天，待心情平和的時候再翻開，看看自己在想法部分是不是會有些變化，感受是不是也沒有那么糟糕了。

       生活節奏快，常見的一般心理問題包含自卑、暴躁、壓抑、偏執、狂熱、消沉、敵對、孤僻等。郭老師分享“短焦員工輔導教練技術”，即“空啟承轉定和”技術，空-建立親和，啟-達成合約，承-創造體驗，轉-開啟覺察，定-激發行動，合-整合價值（發問）。并現場讓學員演練，學以致用，輔導員工。

       我們的工作范圍是針對正常人群的一般心理問題，遇到員工異常時，首先關注和控制有問題的員工，他們需要有人陪伴和安慰，不要讓他們受到驚動和恐嚇；再者，迅速報告上級主管、人力資源部門、醫務室；最后，配合心理咨詢人員的工作。

       課程臨近尾聲時，郭老師給學員們現場展示神奇催眠“架人橋”，郭老師用語言對催眠引導：深呼吸，放松，想象清晨在公園散步，非常舒適，身體像蒼天大樹，筆直挺拔，給人們帶來了綠意和希望。。。催眠=心理暗示+觀念植入。催眠讓身體放松，激發想象力，植入積極暗示，讓潛意識工作，從而影響個體感覺、情感、認知和行為，達到快速減壓的作用。

“催眠架人橋”

      千供養，萬供養，臉上無嗔真供養。遇到壓力大時，求諸于內，尋找壓力源，針對解決，切勿怨天尤人，使自己陷入對失去控制、無能為力的狀態，會變成習得性無助。人生不會一帆風順，時有壓力痛苦相伴，生命之旅，更需學習逆著風，與壓力共舞。感謝大家的積極熱情參與，祝愿親們職場步步高升，家庭幸福如意！

學員反饋統計：

第一期

第二期

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      應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高管理績效！