第一講 頂尖職場心態之道、藝、術
一、心態不同，收獲也不一樣
1.不同的心態：同樣的事情不同的心態：
案例：不同的日出
2.人的成長
3．同樣的道路，為什么有不同的人生
4. 一切從心開始
二、為何要成就頂尖職場
1．個人責任
2．人際責任
3．社會責任
三、頂尖職場的本質
1．道、藝、術與人際溝通
2．頂尖職場的本質
第一，契約關系；
第二，價值交換；
第三，合作共贏。
四、如何成就頂尖職場
1．道的核心要件
1）為他人創造更多的價值
2）從改變自己開始
2．五大心態
積極主動、自我領導的心態；
追求卓越、自我管理的心態；
開放兼容，人際溝通與合作的心態；
贏得信賴，人際領導與管理的心態；
使人德道，人際和諧的心態
第二講 積極主動
一、此項修煉可以幫助治療以下典型的癥狀：
第一，做事消極被動，凡事聽之任之，總說我也沒辦法；
第二，經常抱怨不公平，把責任都歸咎到外面；
第三，上班綜合癥，一上班就心煩。
2．實踐修煉一的要點
對任何事情，都有選擇的自由
1） 我要對我的生活負全部的責任
2） 建立愿景及價值觀，即明象位、立德業
3） 錘煉正確的價值觀
二、修煉二：有為不為，以患為利
1．可治療癥狀
第一，易被情緒左右，客戶關系或同事關系惡劣；
第二，常常出口傷人，事后也很后悔，當時就是控制不住；
第三，工作沒有熱情，做事消極被
2．實踐修煉二的要點
有三個核心的要點，第一，職業化而非情緒化；
第二，依據價值觀選擇積極回應，
第三變不利為有利。
第三講 追求卓越--自我管理的心態
導言：1.不是我們太強，而是對手太弱
一、修煉一：挑戰現狀，精進成長
1．可治療癥狀
此項修煉可以幫助我們治療以下的典型癥狀：
第一，做什么事情總是打折扣，常說差不多；
第二，滿足現狀 害怕改變；
第三，凡事拖拖拉拉，沒有時間觀念，總是遲到。
2．修煉要點
有三個修煉要點。第一是誓死打倒差不多先生；
第二，每天進步一點點；
第三，努力學習和創新。
二、修煉二：慎獨自省 在做中學
1．可治療癥狀
第一，自持力差，管不住自己，不能專注和堅持；
第二，重復錯誤，老是責怪別人，卻很少自省；
第三，光說不練，行動力差。
2．實踐要點
1.慎獨自省，絕不輕易放棄
2.重視對失敗的反思
3.在做中學
第四講 開放兼容--人際溝通與合作的心態
導言：1.曾經富強的中國為什么走向衰敗？
2. 別人為什么能當上領導？
一、修煉一：尊重為本，移情溝通
1．可治療癥狀
此項修煉可幫助治療以下典型癥狀：
第一，人際關系惡劣，家庭關系緊張；
第二，常常得罪人，有意無意傷害他人情感和尊嚴；
第三，自我封閉，組織間缺少溝通或溝通無效。
2．實踐核心要點
1.尊重自我
2.尊重他人
3.移情溝通
二、修煉二：求同存異，團隊合作
1．可治療癥狀
此項修煉可以幫助治療以下典型癥狀：
第一，凡事以自我為中心，好爭辯，難溝通；
第二，無法容忍不同的觀點，難以形成共識；
第三，成員間各自為政，難以形成高效的合作。
2．實踐修煉要點
有三個要點：第一，站在他人的立場；
第二，讀懂對方的心理；
第三，促進組織價值觀跟個人價值觀的統一。
第五講 贏得信賴--人際領導與管理的心態
導言：1. 誠信是一個社會存在的根本
2. 相信的力量
3．相信的學問
信賴的三個層面
一、修煉一：誠實守信，勇于承擔
1．可治療癥狀
此項修煉可幫助治療以下典型癥狀：
第一，輕易承諾，喜歡說大話，卻很少能兌現；
第二，團隊人心渙散，成員間沒有安全感，互不信任；
第三，對于自己的過失不是主動承擔，而是辯解推托。
2．實踐修煉要點
第一，誠實守信，重視自己的承諾；
第二，做有德有才之人；
①對有才無德之人
②對有德無才之人
③對無德無才之人
④對有德有才之人
第三，勇于承擔責任。
第六講 使人得道--人際和諧的心態
一、修煉一：真誠欣賞，為人著想
1．可治療以下癥狀
第一，總是盯著別人的缺點，無法容忍他人的不是；
第二，自身利益至上，不能為他人著想；
第三，職業化真誠，表面一套，背后一套。這種現象現在太普遍了，有些人說自己很真誠，那是職業上的需要，那不是真的真誠。
2．實踐修煉要點
第一，真誠地欣賞他人；
第二，為他人著想；
第三，管理好信賴卡。
3．使人得道（人際和諧的心態）
佛家講六渡、布施、持戒、忍辱、精進、禪定跟般若
修煉二：激勵人心、普慧世人
1．可治療癥狀
此項修煉可幫助治療以下典型癥狀：
第一，組織內部對未來失去信心；
第二，組織成員消極怠工；
第三，組織內部后備人才稀缺，員工流失率大。
2．實踐修煉要點
有三個要點：即給員工希望、言語的教導、行動的幫扶。
修煉三：修己善群，惜福感恩
1．可治療癥狀
此項修煉可幫助治療以下典型癥狀：
第一，社會責任感弱，給社會造成不良影響；
第二，身邊的人開始與你疏遠；
第三，孤獨感強烈，覺得生活多苦難，人生無趣。
2．實踐修煉要點
修煉要點有三：服務的心態、珍惜才能擁有、生活在感恩的世界里。
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