第一節                優秀員工應知應會（培訓破冰階段）

1、      企業和員工的關系

2、      企業對我們的要求是什么？

3、      我們應該怎樣看待自己的工作？

4、      好習慣的建立

5、      由內到外的習慣塑造

（1）遵守所定的事

（2）按良心做事

（3）做事情要徹底

（4）養成節約的好習慣

（5）養成按標準做事的好習慣

（5）自覺、積極地做事

案例分析：有些人為什么成功？

視頻分享：成功者的蛻變

第二節                優秀員工的陽光心態

1、      積極心態和消極心態的區別

2、      一個人的成功靠什么？

3、      思維怎樣轉變

4、      服從是一種好習慣

5、      品性修養篇

（1）   心胸寬廣路更場

（2）   不傳謠、不結黨

（3）   說實話做實事

（4）   樂意接受新事務

（5）   干工作不等不靠

案例分析：憑什么張三升主管

6、      合理的利用時間

（1）        時間是什么？

（2）        時間管理的三效原則是什么？

（3）        時間統籌的方法

（4）        如何使自己更有效率的工作

（5）        案例分享：死神的賬單

第三節                有效溝通

1、      溝通的密碼

2、      如何向上級匯報

3、      怎樣看待主管的高標準嚴要求

4、      如何讓同事協同工作

5、      如何去表達

6、      如何去聆聽別人的表達

7、      企業內部溝通的密碼

8、      如何看待不同風格的領導

9、      怎樣才能成為領導眼里的好員工

案例分享：一個基層出身的成功者

第四節                行為禮儀

開篇：故事分享：孟子休妻

1、      禮儀的由來

2、      職業禮儀的特點

3、      職業員工的標準穿衣帶帽（工作服是最世界上漂亮的服裝）

4、      職業員工的標準坐、立、行走

5、      公共禮儀

6、      守時禮儀

7、      出行接待禮儀

8、      團隊合作禮儀

9、      培訓師寄語：感恩幫助我們的人，做一個有夢想的好員工！