1、激勵的作用：工作績效=工作能力×動機激發。
2、激勵的原理：動機產生行為。
3、激勵的原則：換位思考，對癥下藥、量體裁衣。
4、激勵的實用方法。生理需求：薪酬、獎勵激勵。安全需求：安全生產、福利保險、依法簽訂、解除勞動合同。社交需求：團隊、溝通、感情、寬容激勵。尊重需求：尊重、欣賞、贊美、鼓舞、支持、信任、授權、晉升激勵。自我實現需求：愿景、目標、績效、競爭、危機、工作、培訓、榜樣激勵。
5、激勵的原則和操作技巧。
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