晏世樂,晏世樂講師,晏世樂聯系方式,晏世樂培訓師-【中華講師網】
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    晏世樂:2018年4月11日上午,晏世樂老師為防城港市選調生授課,講授《年輕干部的高效溝通技巧》。
    2018-06-03 2720







    1、溝通的概念、作用和重要性。

    2、溝通從“心”開始,克服自私、自大,培養愛心、喜悅心、同理心、包容心、欣賞心、贊美心、關心。

    3、溝通過程、不暢原因及對策分析。

    4、批評、道歉、說服、匯報……的藝術。

    5、確保信息準確傳達,重視文字、有聲和肢體語言。

    6、設身處地傾聽的要求和忌諱。

    7、處理爭議的技巧,影響溝通的因素、障礙及對策。

    8、學會與不同人溝通,提高與上司、同事、下屬的溝通質量。

    9、電話、會議、客戶等特定溝通技巧。

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