人際關系：需要技巧，更需要用心。

               晏世樂（資深培訓師、職業指導師、專業演說家）

人際交往的基本問題其實是心的問題。一個人即使巧舌如簧，如果內心不對，也不可能人際關系良好。“路遙知馬力，日久見人心”誰都不是傻子！一個人再有交際技巧，如果他品行不端、待人虛偽、內心向惡，那么絕對不會有真正的朋友，也絕對不會有良好的人際關系。現實生活中有些人表面上對人很好，初次見面就非常熱心，講起話來很讓人舒服和感動，但實際上自私自利，經常想踩著別人上位，這樣的人只要時間一久肯定會讓人看穿。交際技巧是必須以真誠、尊重為基礎，交際技巧是鮮花，尊重、真誠、尊重是土壤，沒有土壤的鮮花是不會長久的。

以言行舉止為例，交際技巧強調要有良好的言行舉止，但言行舉止是內心的表現。就說最簡單的微笑，大家都知道微笑是建立良好人際關系的重要武器，但是有的人微笑一看就讓人舒服，而有的人卻反之。為什么？是有的人笑得燦爛，有的人笑得不燦爛嗎？不是。有些老師為了讓人笑得燦爛，強調必須露出8顆牙齒。但即使是這樣給人的感覺也不相同，為什么？因為有的人一看就是皮笑肉不笑，是沖著你的錢包笑，而有的人一看就是真正為你著想。