人際關(guān)系：需要技巧，更需要用心。

               晏世樂(lè)（資深培訓(xùn)師、職業(yè)指導(dǎo)師、專業(yè)演說(shuō)家）

人際交往的基本問(wèn)題其實(shí)是心的問(wèn)題。一個(gè)人即使巧舌如簧，如果內(nèi)心不對(duì)，也不可能人際關(guān)系良好。“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”誰(shuí)都不是傻子！一個(gè)人再有交際技巧，如果他品行不端、待人虛偽、內(nèi)心向惡，那么絕對(duì)不會(huì)有真正的朋友，也絕對(duì)不會(huì)有良好的人際關(guān)系。現(xiàn)實(shí)生活中有些人表面上對(duì)人很好，初次見(jiàn)面就非常熱心，講起話來(lái)很讓人舒服和感動(dòng)，但實(shí)際上自私自利，經(jīng)常想踩著別人上位，這樣的人只要時(shí)間一久肯定會(huì)讓人看穿。交際技巧是必須以真誠(chéng)、尊重為基礎(chǔ)，交際技巧是鮮花，尊重、真誠(chéng)、尊重是土壤，沒(méi)有土壤的鮮花是不會(huì)長(zhǎng)久的。

以言行舉止為例，交際技巧強(qiáng)調(diào)要有良好的言行舉止，但言行舉止是內(nèi)心的表現(xiàn)。就說(shuō)最簡(jiǎn)單的微笑，大家都知道微笑是建立良好人際關(guān)系的重要武器，但是有的人微笑一看就讓人舒服，而有的人卻反之。為什么？是有的人笑得燦爛，有的人笑得不燦爛嗎？不是。有些老師為了讓人笑得燦爛，強(qiáng)調(diào)必須露出8顆牙齒。但即使是這樣給人的感覺(jué)也不相同，為什么？因?yàn)橛械娜艘豢淳褪瞧ばθ獠恍Γ菦_著你的錢包笑，而有的人一看就是真正為你著想。