課程簡介：

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。面對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)要快速響應(yīng)客戶需求，提高工作效率，只有高績效團(tuán)隊(duì)配合默契才能發(fā)揮出最佳效能。如何提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力？如何化解團(tuán)隊(duì)之間相互溝通的障礙？已成為當(dāng)前各企業(yè)滿足持續(xù)發(fā)展需要迫切解決的問題。

課程特色：

讓學(xué)員成為課堂的主角，

讓學(xué)員在快樂趣味中學(xué)習(xí)，

讓學(xué)員在刺激的角逐賽中學(xué)習(xí)，

讓學(xué)員在真實(shí)的工作場景中領(lǐng)悟，

讓學(xué)員在實(shí)操動手動腦中掌握工具。

課程時(shí)長：

1天（6小時(shí)）

課程對象：

        中基層

課程大綱：

第一節(jié)：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、高效團(tuán)隊(duì)的共同特征

2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大目標(biāo)

4、理性型目標(biāo)五大原則

5、情景模擬體驗(yàn)定目標(biāo)

6、學(xué)員分享團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)

7、樹立團(tuán)隊(duì)的全局意識

8、個(gè)人成長與團(tuán)隊(duì)發(fā)展

第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作

1、視頻欣賞團(tuán)隊(duì)分工

2、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系

3、模擬游戲團(tuán)隊(duì)分工

4、團(tuán)隊(duì)分工選人步驟

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)規(guī)則建立

6、執(zhí)行力提升的法寶

7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程制度

8、團(tuán)隊(duì)角色問題分析

第三節(jié)：有效溝通融合

1、團(tuán)隊(duì)之間溝通的本質(zhì)

2、不同溝通方式的后果

3、團(tuán)隊(duì)之間溝通的障礙

4、現(xiàn)場模擬溝通的情景

5、團(tuán)隊(duì)溝通的四大原則

6、級別之間溝通的要領(lǐng)

7、性格不同的溝通語言

8、批評式溝通四大要領(lǐng)

9、表揚(yáng)式反饋三大核心

10、道歉式溝通操作要領(lǐng)