◆管理人員要思考“是否符合目的”

公司的“浪費”應該盡可能消除。這與職務大小無關，社長有社長需要做的，部長有部長需要做的，應該在各自的職責范圍內盡可能消除浪費。這樣，各種各樣的“浪費”就會被消除。

比如，在某大型企業，據說當員工生孩子時，需要向公司提交的各種材料就有13種之多。這些不可思議的浪費，如果每個部門都努力去消除，應該早就沒有了。

不過，生產現場的“浪費”，最好是讓在現場工作的人去發現并采取措施。現場的干部應該還有別的工作，即“現在做的工作是否合目的”。必須要經常確認自己現在所做工作的目的是什么，是否在朝著這個目的前進。

是否合目的的判斷是非常重要的，如果在沒有作出這種判斷的情況下便急著開始行動，就會把公司導向錯誤的方向。干部的工作就是在生產現場進行判斷，并作出正確的指示。

在我剛當上課長后不久，發生了一件讓我認識到“什么才是干部的工作”的事情。

裝配線當時以每2個月1次的頻率，根據生產臺數對工序進行重新調整。那時，出現了一次罕見的大規模變更。事前雖然預測了作業的數量，并安排了需要的人手，但當開始作業時，現場一下子陷入了大混亂之中，無法收拾。在車間里有很寬的過道，當時一下子把過道兩旁的架子都拉到了過道中央，想改造以后再作移動。可這下過道里擺滿了架子，甚至連身子都轉不過來。

分析起原因，還是由于作為課長的我沒有作出明確的指示造成的。應該明確指示“先從東側開始作業，確認東側完了以后西側再開始”，正因為這句話沒說才導致了這場大混亂。

這件事讓我認識到了干部的指揮以及領導力到底是什么。干部必須對部下明確指示出“目的”、“手段”、“優先順序”。

歐·亨利有一部短篇小說《聰明人的禮物》。在圣誕前夜，年輕夫婦想互贈禮物，但是沒有錢。于是丈夫把自己最喜愛的金表賣掉給妻子買了個梳子，而妻子為了給丈夫買一個配得上他那塊金表的表鏈，把丈夫非常喜歡的自己美麗的褐色頭發剪掉賣了。他們互相費盡心思準備的禮物最后都失去了意義。

這篇小說也使我認識到沒有干部存在的善意行為最后的結果會怎樣。